外貿(mào)公社明星客戶案例--臨沂天一電子有限公司-ESG跨境

臨沂天一電子有限公司，是山東臨沂一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售高端汽車減振器、汽車剎車片報(bào)警傳感器于一身的科技型企業(yè)。

2013年10月上海雙擊信息科技有限公司應(yīng)邀山東省臨沂市商務(wù)局招商引資來臨沂投建北方區(qū)運(yùn)營(yíng)中心：臨沂雙擊科技有限公司。

兩家企業(yè)最開始在一次外貿(mào)研討會(huì)上相識(shí)，深入探討，對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用與分析深度認(rèn)同。宏觀的市場(chǎng)分析、新客戶的開發(fā)、同行的監(jiān)測(cè)以及老客戶的維護(hù)，每個(gè)功能都能深深觸動(dòng)客戶的心。

在2014年初，天一電子與臨沂雙擊科技簽署第一份合作協(xié)議，達(dá)成首次合作。

在第一年的合作中，天一電子外貿(mào)部就積極參加臨沂雙擊科技銷售人員、客服人員的定期網(wǎng)上課程以及不定期的上門培訓(xùn)。利用信息分析市場(chǎng)、分析客戶財(cái)股需求、采購的周期性，同時(shí)對(duì)比客戶的公司實(shí)力、對(duì)商品的需求趨勢(shì)，在最合適的時(shí)間去開發(fā)跟進(jìn)最合適的客戶。

在工作效率上，使用雙擊科技的“超易搜索”，獲取客戶內(nèi)部員工使用的企業(yè)郵箱，準(zhǔn)確率高，涵蓋人員廣，更有利于溝通上客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人。相對(duì)于過往也改變了報(bào)價(jià)的策略，收到詢盤，先把客戶的信息放在海關(guān)數(shù)據(jù)里查詢，查看他們的數(shù)據(jù)分析，然后在根據(jù)客戶的情況，具體的報(bào)價(jià)，回復(fù)率比之前翻了一倍。

現(xiàn)在，天一電子與雙擊科技合作已經(jīng)是第四個(gè)年頭，在傳統(tǒng)的郵件開發(fā)客戶的方法上，經(jīng)過雙擊科技客服的培訓(xùn)，增加了開發(fā)客戶的多種渠道，如linkedin, facebook等社交媒體，多元化的進(jìn)行客戶的開發(fā)與跟進(jìn)。

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