恐涉及1300個中國賣家！這個平臺批量封停賬號，清退不合規(guī)賣家……-ESG跨境

最近，向來比較容易入駐、政策相對寬松、積極歡迎更多供應商入駐的wayfair，暫停了一大批的賣家賬戶，賣家們頓時炸鍋：Wayfair賬號被封了！

Wayfair封停大批賣家賬號

日前，有多位Wayfair賣家表示，自己收到了平臺的郵件，直接被封停賬號，產(chǎn)品添加功能也被停止了。

這次平臺集中向疑似違規(guī)賣家發(fā)出的郵件內容是這樣的：

為了保護我們的客戶，Wayfair會定期監(jiān)控我們的目錄，以確保我們的供應商合作伙伴能夠遵守Wayfair的行為準則，幫助我們創(chuàng)造良好的客戶體驗。這封郵件是為了通知您，由于此次監(jiān)控，您的Wayfair目錄已從網(wǎng)站上刪除，并且您的產(chǎn)品添加功能已經(jīng)被禁用。

此次Wayfari賣家賬號批量被暫停的原因，在Wayfari官方團隊給賣家的郵件里面，已經(jīng)被一一列明：

1.商品宣傳不準確

例如：圖片做得隨意、品牌文案描述存在誤導或虛假、產(chǎn)品細節(jié)描述不夠準確、產(chǎn)品英文表達差勁。

2.大量視覺上重復的skus

賣家都賣一樣的標品，平臺出現(xiàn)大量重復的產(chǎn)品，影響買家體驗感。

3.缺少產(chǎn)品合規(guī)信息

Wayfari平臺要求每個產(chǎn)品都需要上傳認證，沒有認證將會被刪除。

4.物流績效極差

例如：極高的退貨率，發(fā)生率 ，履行率，延期交貨率。

5.客戶滿意度得分為負值或非常低。

Wayfair要清退1300個中國賣家？

根據(jù)郵件內容來看，這很有可能是大規(guī)模“群發(fā)”郵件。wayfair先通過大數(shù)據(jù)掃描，將有問題的賬戶批量暫停。

建議各位賣家朋友們可以先對照Wayfair官方給出的5條原因，和自身的情況進行比對，弄清楚自己被封號的真實原因。有可能是因為中了其中的一條，就被封了。

同時，Wayfair平臺在郵件下提供了申訴通道，賣家如果對平臺的判罰有異議的、認為自己沒有問題是被誤傷的，可以發(fā)送電子郵件并填寫問卷進行申訴。

此前就有消息稱，wayfair計劃在6月份清退大概1300個中國賣家。

據(jù)了解，wayfair在2021年底大概有16000個賣家，較2020年底新增賣家4000多，其中很大部分都是中國賣家。

對于此次Wayfair大規(guī)模封停，有業(yè)內人士表示，這次清退的賣家，多為績效比較差，產(chǎn)品重合度比較高，wayfair認為你在分銷別人的產(chǎn)品的店鋪，還有發(fā)現(xiàn)賣家多賬號運營的。

這些賣家的玩法，嚴重沖擊了wayfair平臺的體制，沖擊了wayfair平臺：同一個產(chǎn)品只有一個鏈接的規(guī)則。

去年，wayfair曾整頓過以分銷平臺為代表的重復鋪貨。而此次大規(guī)模的掃號清退操作，再一次表明：

Wayfair平臺只青睞于有優(yōu)秀運營能力、并且有優(yōu)質產(chǎn)品供應鏈的工廠型賣家，對于沒有產(chǎn)品研發(fā)能力的分銷型（貿(mào)易型）賣家來說，只會在平臺一次次的清掃中被淘汰。

如此看來，Wayfair上批量鋪貨模式的賣家，將要面臨洗牌。

Wayfair強調供應商行為準則

此外，Wayfair官方最近特別強調了其供應商行為準則，賣家朋友們可以對照著調整一下自己的店鋪：

1.每種產(chǎn)品使用一個產(chǎn)品詳情頁面。嚴禁列出產(chǎn)品的重復版本或類似復制品，包括完全相同的圖片或產(chǎn)品內容。

2.每個站點只經(jīng)營一個賬戶。每個站點只經(jīng)營一個唯一的銷售帳戶，經(jīng) Wayfair 批準用于合理業(yè)務目的的情況除外。

3.提供準確的業(yè)務和產(chǎn)品信息。包括公司信息、聯(lián)系方式和產(chǎn)品信息，并且定期更新此類信息。

4.遵守產(chǎn)品準則。只能供應符合 Wayfair 準則的產(chǎn)品；禁止提供區(qū)別對待、美化暴力或者侵犯任何第三方知識產(chǎn)權的產(chǎn)品。

5.尊重客戶關系。不要直接聯(lián)系 Wayfair 客戶，也不要操縱或影響客戶評論。

6.銷售安全、合規(guī)、合法的產(chǎn)品。達到或超出適用于您的產(chǎn)品的所有規(guī)則、法規(guī)以及合規(guī)標準。

7.奉行合乎道德規(guī)范和社會責任感的商業(yè)慣例。維護勞動權和人權，促進環(huán)境可持續(xù)性。

8.遵守適用法律和 Wayfair 政策。包括您運營業(yè)務或者制造、配送、銷售或運輸您的產(chǎn)品的所有市場和地區(qū)的法律，包括但不限于我們的商業(yè)行為與道德準則以及反賄賂政策。

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