郵件效率不高？是因?yàn)槟愫雎粤诉@些關(guān)鍵點(diǎn)！-ESG跨境

郵件發(fā)送的黃金時(shí)間

TIIME

關(guān)于郵件發(fā)送時(shí)間的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示

23.63%的郵件會(huì)在發(fā)送后

1小時(shí)內(nèi)被收件人打開(kāi)

2小時(shí)內(nèi)的打開(kāi)率呈現(xiàn)

則驟降到↓9.52%

3小時(shí)后打開(kāi)數(shù)據(jù)再下降↓30%，為6.33%

郵件打開(kāi)率隨著進(jìn)入收件箱時(shí)長(zhǎng)的遞增↗

而呈現(xiàn)出大幅減少的現(xiàn)象

24小時(shí)后的打開(kāi)率趨近于0%

然而，人們發(fā)送郵件與查看郵件的高峰時(shí)間截然不同。

38.7%的人在早上6點(diǎn)至中午12點(diǎn)之間發(fā)送郵件

此時(shí)間段的發(fā)送量占據(jù)最高比例

其次是傍晚6點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)的29.6%

而郵件打開(kāi)率的最高呈現(xiàn)時(shí)間段則為

中午12點(diǎn)至傍晚6點(diǎn)

為10.61%

上午時(shí)間段的打開(kāi)率表現(xiàn)則為7.05%。

給陌生客戶發(fā)郵件，代發(fā)在客戶當(dāng)?shù)刂芏椭苋纳衔绨l(fā)送，成功率最多可以提升3倍！

同一客戶

一周最多2封

一月最多7封

效果最好

合適的圖文比例

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整封郵件的圖文比例，在郵件模板策劃初期要有所規(guī)劃。有時(shí)郵件背景圖會(huì)比文字更具沖擊力，有時(shí)簡(jiǎn)單的文案就能傳神的表達(dá)。合適的圖文組合，可以讓品牌郵件更好地傳遞信息。

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例如，英國(guó)高街品牌Topshop的夏日促銷郵件，以一張陽(yáng)光溫暖的笑臉作為頭圖，洋溢著夏日的活潑和清爽。

點(diǎn)亮“Summer Sale”的主題，同時(shí)不忘提醒Topshop新一季登場(chǎng)。以SHOP Now作為CTA按鈕，巧妙融合于頭圖文案中。

沒(méi)有堆積單品的折扣信息，沒(méi)有閃爍的數(shù)字彰顯廉價(jià)。干凈利落的促銷郵件輕快地向用戶傳遞Topshop夏季最后的折扣開(kāi)始。

又比如，英國(guó)時(shí)尚電商ASOS這封郵件通過(guò)男女model穿搭效果展示，以及單價(jià)標(biāo)注，吸引用戶對(duì)單品的關(guān)注。用符合潮男潮女喜好的骷髏頭icon作CTA按鈕，Cheap Monday刺激用戶購(gòu)買。

讓收件人感覺(jué)自己是特別的

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處處體貼的關(guān)懷，讓用戶看起來(lái)像個(gè)女王大人。這種策略的應(yīng)用不該局限在少部分的VIP用戶，對(duì)于所有用戶，你都可以善加利用。讓每一個(gè)用戶都感覺(jué)自己被與眾不同地對(duì)待。

巧用視覺(jué)元素講故事

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不妨為你的品牌設(shè)計(jì)一個(gè)代言圖標(biāo)，創(chuàng)造一系列與品牌形象及訴求契合的卡通形象，讓用戶接受和喜愛(ài)，并讓它成為品牌的基本元素。郵件中盡情輸出這種文化符號(hào)吧。

好的郵件第一句話模式：

應(yīng)該詳略得當(dāng)，主題鮮明，結(jié)構(gòu)清晰，在開(kāi)始的一段內(nèi)容中，就基本表明這封郵件的主旨，讓客戶產(chǎn)生正面的預(yù)期。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。