eBay平臺(tái)無(wú)條件退換貨期限是怎么規(guī)定的？-ESG跨境

對(duì)于和買(mǎi)家而言，退換貨是爭(zhēng)議相當(dāng)大的熱門(mén)話(huà)題，而且eBay是一個(gè)專(zhuān)門(mén)面向世界的跨境電商平臺(tái)，所以在eBay上要無(wú)條件的退換貨。無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家當(dāng)然最關(guān)注的就是此類(lèi)問(wèn)題了，各大賣(mài)家在eBay上可能都會(huì)發(fā)現(xiàn)，最近eBay平臺(tái)不停的更新無(wú)條件，不僅弄得賣(mài)家一頭霧水，就連消費(fèi)者也弄不清楚到底怎么無(wú)條件退換貨，那么對(duì)于賣(mài)家和消費(fèi)者，eBay平臺(tái)無(wú)條件退換貨期限是分別怎么規(guī)定的呢。

1.對(duì)于eBay平臺(tái)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，eBay平臺(tái)也是基于賣(mài)家反饋的退換貨有些時(shí)候損害了賣(mài)家利益基礎(chǔ)上，才出臺(tái)了更完善的政策，其中規(guī)定了30天內(nèi)買(mǎi)家自費(fèi)退貨，30天內(nèi)買(mǎi)家免費(fèi)退貨，60天內(nèi)買(mǎi)家自費(fèi)退貨和60天內(nèi)買(mǎi)家免費(fèi)退貨四種選擇，這四種選擇對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑減少了退換貨的物流成本和操作的時(shí)間成本，而且買(mǎi)家和賣(mài)家都可以根據(jù)協(xié)商的結(jié)果，來(lái)自行選擇哪種退換貨模式。

2.對(duì)于的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，遇到商品質(zhì)量有問(wèn)題,買(mǎi)回來(lái)不喜歡需要退換貨，這些都是人之常情，相信每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)遇到，在最新的政策里，eBay提供了退換貨運(yùn)費(fèi)計(jì)算器，當(dāng)賣(mài)家和買(mǎi)家基于以上四種模式達(dá)成無(wú)條件退換貨服務(wù)之后，接下來(lái)買(mǎi)家就需要利用運(yùn)費(fèi)計(jì)算器來(lái)計(jì)算退換貨來(lái)回的運(yùn)費(fèi)了，表示將買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄結(jié)果放到計(jì)算工具中，使用30天的免費(fèi)退貨政策，將會(huì)給退換貨轉(zhuǎn)化率帶來(lái)很大的提高。

從以上兩點(diǎn)我們可以看到，eBay無(wú)條件退換貨期限和規(guī)則，跟國(guó)內(nèi)平臺(tái)還是有很大差別的，從這里我們知道eBay免費(fèi)的退貨政策存在一些問(wèn)題，eBay已經(jīng)在嘗試以部分退款的形式來(lái)保護(hù)賣(mài)家免受買(mǎi)家欺詐，另一方面減少買(mǎi)家的退換貨物流費(fèi)，也是對(duì)買(mǎi)家的保護(hù)，可謂是想要達(dá)到雙贏的局面。

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