ebay德國(guó)站對(duì)賣(mài)家退貨的相關(guān)規(guī)定-ESG跨境

首先，對(duì)于eBay德國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，必須要知道德國(guó)平臺(tái)的退貨政策。在實(shí)施的前提下，必須允許賣(mài)家使用退貨政策的相關(guān)規(guī)定和條件。

指出，德國(guó)賣(mài)家需要知道以下退貨規(guī)定: 

1，所有在德國(guó)網(wǎng)站上發(fā)表的文章必須在文章的文本框中按照德國(guó)法律規(guī)定的歸還條款進(jìn)行歸還。賣(mài)家可以復(fù)制和粘貼ebay提供的條款和條件到文本框中，并填寫(xiě)所需的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)。

2，在您的中一定要包括一個(gè)退貨期，買(mǎi)方收到的14天或一個(gè)月后。對(duì)于排名最高的賣(mài)家，退貨期必須設(shè)置為買(mǎi)家收到貨物后一個(gè)月。退貨時(shí)間是從消費(fèi)者收到貨物的那一天算起。

3，如果賣(mài)方向居住在歐洲聯(lián)盟的消費(fèi)者出售貨物，賣(mài)方必須向消費(fèi)者提供取消交易的權(quán)利。這意味著買(mǎi)方可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)條件退貨。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)方必須將全部金額(包括運(yùn)費(fèi))返還給買(mǎi)方。除非還回來(lái)的東西損壞了。

4，關(guān)于運(yùn)費(fèi)，賣(mài)方可以選擇下列備選方案之一: 

1.如果物品的價(jià)格不高于40歐元，買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi); 如果物品的價(jià)格高于40歐元，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)退貨引起的所有運(yùn)費(fèi)。

2.賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)退貨的全部運(yùn)輸費(fèi)用。

據(jù)悉，依據(jù)德國(guó)網(wǎng)站的退貨規(guī)定，ebay將在11月中旬推出一款新產(chǎn)品，目的是讓賣(mài)家更容易設(shè)置退貨窗口和發(fā)貨計(jì)劃。自11月底起，不符合此規(guī)定的產(chǎn)品將不會(huì)在德國(guó)網(wǎng)站上張貼或被刪除。

根據(jù)新的德國(guó)賣(mài)家退款規(guī)定，賣(mài)家將有兩天時(shí)間處理退款，如果他們忘記退款，或者出現(xiàn)其他問(wèn)題，將幫助賣(mài)家自動(dòng)處理退款。退款處理完畢后，ebay會(huì)關(guān)閉退款申請(qǐng)，以保護(hù)賣(mài)家的業(yè)績(jī)不受損害，并在一定程度上保護(hù)賣(mài)家的賬戶。

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