?十年前,eBay在中國在線拍賣業(yè)務(wù)上成為傳奇,但是后來卻成為商學(xué)院教案中必學(xué)的失敗教訓(xùn)。時(shí)過境遷,eBay和中國電子商務(wù)市場都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。不過當(dāng)eBay重新回到中國大陸市場,它或許正在跨進(jìn)電商風(fēng)起云涌的最前沿。
十年前,eBay在中國在線拍賣業(yè)務(wù)上成為傳奇,但是后來卻成為商學(xué)院教案中必學(xué)的失敗教訓(xùn)。時(shí)過境遷,eBay和中國電子商務(wù)市場都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。不過當(dāng)eBay重新回到中國大陸市場,它或許正在跨進(jìn)電商風(fēng)起云涌的最前沿。
eBay最近宣布要和寧波政府合作,幫助該城市的電子商務(wù)加速增長。這是有遠(yuǎn)見的一步。在2016年,國內(nèi)的消費(fèi)者在國外零售商進(jìn)行的線上購物的花費(fèi)將近人民幣3827億(860億美元)。以全球的角度而言,這樣的貿(mào)易發(fā)展是很健康,相比2015年增長約25%,比國內(nèi)電商增長還快。
寧波作為中國試點(diǎn)區(qū)域,在這里運(yùn)作的企業(yè)可以獲得一些政策支持,包括更快的進(jìn)口速度和減稅。更重要的是,他們可以建立倉庫來存儲(chǔ)進(jìn)口商品,可以快速為客戶調(diào)度,因此節(jié)省了超過80%的運(yùn)費(fèi)。
這對(duì)國內(nèi)的消費(fèi)者而言很重要,因?yàn)楹芏嗳艘恢痹趯ふ覈獾奶娲?,取代不安全的本地產(chǎn)品,像是毒奶粉事件造成國內(nèi)父母開始大量購買國外品牌,還造成了海外缺貨。
現(xiàn)在跨境電子商務(wù)讓這些商品更容易購買,2015年,中國合法進(jìn)口的嬰兒食品每年達(dá)111.2億人民幣。
國內(nèi)奢侈品的需求增加,也是造成此現(xiàn)象的原因。最近麥肯錫的調(diào)查發(fā)現(xiàn),購物時(shí),有50%中國消費(fèi)者想買“最好、最貴的產(chǎn)品”,這些消費(fèi)者去年單從韓國,就花費(fèi)了222.5億人民幣在線上購物,這些奢侈品包括了:化妝品、衣服、數(shù)碼產(chǎn)品等。雖然國內(nèi)在這些項(xiàng)目也競爭激烈,但國外品牌仍舊被視為是更好的??缇畴娚淌沟觅徺I這些東西更加容易。
同時(shí)在國外,驅(qū)動(dòng)貿(mào)易的不是奢侈品,而是有機(jī)會(huì)交易到更好的價(jià)格。像舊金山的Wish.com就拓展了一個(gè)數(shù)十億美元的業(yè)務(wù),美國消費(fèi)者愿意直接從中國買物美價(jià)廉的產(chǎn)品,并愿意為它們的漫長物流過程等上一輩子──雖然時(shí)間長,但是很便宜。
Wish.com火爆的應(yīng)用提供了無止境的商品。你可以只用人民幣30元左右,買到一雙仿麂皮的牛津鞋。
eBay的消費(fèi)者對(duì)這類交易并不陌生,它們經(jīng)常使用這些平臺(tái)來搶購國外商品。和寧波的合作,eBay希望通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)貑T工,來幫助制造商達(dá)到海外客戶的需求,從而改善整個(gè)流程。這是一個(gè)很大的賭注,即便國際貿(mào)易停滯、保護(hù)主義興起,跨境電商這幾年也將持續(xù)增長。
當(dāng)然,這個(gè)趨勢不會(huì)讓每個(gè)人都受益。它不可避免會(huì)造成傳統(tǒng)零售商的損失,鎖定那些議價(jià)心態(tài)的顧客──這類實(shí)體店面可能會(huì)更加脆弱。Wish.com就是其中一個(gè)典型的例子,計(jì)劃要與沃爾瑪競爭。
對(duì)于消費(fèi)者而言,這樣的競爭無疑是一件好事,它代表了國界不再成為購物的障礙,或者說,不再是得到好價(jià)錢、擁有一筆好交易的障礙。
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