eBay調(diào)整物品沒有收到（INR）服務(wù)指標(biāo)評級-ESG跨境

公告稱，從2021年6月20日起，eBay將對賣家的物品沒有收到（INR）服務(wù)指標(biāo)評級的評估作出變更。這些服務(wù)指標(biāo)使賣家能將自己的表現(xiàn)與其他售賣類似物品賣家的表現(xiàn)進(jìn)行比較以及確定基準(zhǔn)，并可以幫助賣家減少買家售后請求。  

公告顯示，如果賣家的物品沒有收到服務(wù)指標(biāo)評級在連續(xù)兩次評估中被評估為“非常高”(VeryHigh)，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)延長向買家顯示的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。舉例來說：如果賣家在2021年6月20日和7月20日的評估中被評級為“非常高”，自2021年7月20日起，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)延長向買家顯示的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。  

當(dāng)賣家的的物品沒有收到服務(wù)指標(biāo)評級在下一評估期間不再被評估為“非常高”時(shí)，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)縮短向買家顯示的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。舉例來說，如果賣家在2021年8月20日的評估中被評級為“高”，eBay系統(tǒng)會(huì)將顯示給買家的先前延長額外時(shí)間的賣家刊登預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間自動(dòng)縮短。  

本次變更適用于ebay.co.uk站點(diǎn)上賣家在運(yùn)送分類中被評估為“非常高”的物品刊登。  

此外，在每月的賣家表現(xiàn)評估中，如果您在物品沒有收到服務(wù)指標(biāo)方面被評級為“高”或“非常高”，eBay將向賣家發(fā)送電子郵件進(jìn)行通知，此外，賣家還可以在賣家專區(qū)中的“賣家表現(xiàn)（Performance）”選項(xiàng)中的服務(wù)指標(biāo)成績表中找到更多詳情。  

值得注意的是，本次變更將僅對一小部分沒有向買家提供至佳服務(wù)的賣家產(chǎn)生影響。  

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