惡習(xí)蔓延！亞馬遜日本站遭瘋狂上VP差評(píng)-ESG跨境

亞馬遜中國(guó)賣家的內(nèi)斗這兩年在歐美站點(diǎn)撕得不可開交!各種跟賣蝗蟲半夜跟賣，各種受害賣家改主圖咒罵跟賣!還有最近鬧得比擬兇的VC巨蟒作惡!有中國(guó)人的處所就有江湖和各種套路!今年有的賣家順利挺過(guò)黑五、網(wǎng)一，躲過(guò)VC巨蟒，眼看圣誕大促最后一搏，可以好好安心過(guò)年了。但是，現(xiàn)在一波惡意操作又來(lái)襲，不少賣家的listing已經(jīng)涼了，日本站大量賣家倒下，接下來(lái)這股惡習(xí)是否會(huì)蔓延全部平臺(tái)?賣家還能順利過(guò)完圣誕大促嗎?

1、日本站猖狂上VP差評(píng)

不少賣家反應(yīng)，自己的日本站全線listing陣亡，一夜之間listing首頁(yè)全是一星差評(píng)。這波操作像極了今年美國(guó)站的那一套，原來(lái)認(rèn)為小小日本站點(diǎn)算一方凈土，現(xiàn)在看來(lái)即將是下一個(gè)惡意競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。

VP差評(píng)全體展現(xiàn)在首頁(yè)，賣家listing權(quán)重瞬間滑落谷底。從買家賬號(hào)可以發(fā)明，這個(gè)買家專門寫其他人的差評(píng)，很顯著的惡意差評(píng)?？墒?，對(duì)于賣家而言最無(wú)奈的是，明知道自己產(chǎn)品被搞，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名直躍而上，找亞馬遜投訴無(wú)果，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接洽不上。甚至其他賣家反應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假扮受害者給賣家上VP差評(píng)加直評(píng)差評(píng)。接洽他們，郵件里還一副很吊的樣子，留的電話號(hào)碼就是不敢開機(jī)，怎么都打不通。很多賣家反應(yīng)這個(gè)事情，全部日本站最近的惡習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)都被裸露出來(lái)。

2、直評(píng)不間斷

賣家反饋說(shuō)，黑五、網(wǎng)一前是猖狂上直評(píng)，舉報(bào)亞馬遜后直評(píng)被刪除，現(xiàn)在情勢(shì)直接加劇。甚至，有賣家每天用50日元跟賣別人的產(chǎn)品，然后做大批評(píng)價(jià)，也給自己的產(chǎn)品做評(píng)價(jià)。近期，美國(guó)站VC跟賣猖狂，賣家集體產(chǎn)生引起平臺(tái)關(guān)注，然而現(xiàn)在看來(lái)這些惡意手腕并沒(méi)有停滯，開端轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)，細(xì)思極恐。必需集體呼吁亞馬遜整改平臺(tái)破綻，抵制惡意競(jìng)爭(zhēng)。

1)剖析差評(píng)內(nèi)容

收到VP差評(píng)，賣家首先要剖析差評(píng)內(nèi)容，依據(jù)內(nèi)容判定差評(píng)起源。是自己的產(chǎn)品問(wèn)題?還是被對(duì)手惡意差評(píng)了?如果Review種涌現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容與產(chǎn)品不相干、內(nèi)容拼寫問(wèn)題，或者這些差評(píng)與每日產(chǎn)品留評(píng)比例不符，能看出是有規(guī)律性、時(shí)光性的，根本可以鎖定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給您上了惡意差評(píng)。

2)向亞馬遜提出申述

正常來(lái)說(shuō)，這種惡意差評(píng)師可以向亞馬遜申述，讓其幫忙刪除。賣家點(diǎn)擊Review旁的Report Abuse即可提出申述。但據(jù)近來(lái)一些賣家的反饋，通過(guò)這種方法提出申述的勝利性極小。

3)接洽亞馬遜客服

如果通過(guò)上訴方法申述無(wú)果，賣家可嘗試開case接洽亞馬遜客服幫忙刪除。接洽客服的路徑：Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Product and inventory > Product Review。 您可以寫郵件或打電話給客戶要求刪除差評(píng)，但是現(xiàn)在的亞馬遜客服個(gè)個(gè)都是門兒清，想通過(guò)這個(gè)辦法刪除差評(píng)，您須要有合理的理由或者清楚的證據(jù)剖析做支持。

4)刷好評(píng)

如果您想迅速處置這些差評(píng)，敢刷評(píng)的賣家可以恰當(dāng)刷一些好評(píng)，把VP差評(píng)擠下去。但現(xiàn)在亞馬遜抓Review抓得特殊緊，此法有風(fēng)險(xiǎn)，操作需謹(jǐn)嚴(yán)!如果關(guān)于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上VP差評(píng)，您有更好的辦法和高招的話，歡迎評(píng)論分享。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。