eBay推最嚴海外倉服務(wù)考核 亞馬遜的最新物流政策卻是？-ESG跨境

為了在物流配送速度匹配亞馬遜的服務(wù)尺度，eBay在2019年3月起推行海外倉服務(wù)尺度管理政策。eBay規(guī)范賣家海外倉服務(wù)的許諾時效，請求賣家在刊登物品時，設(shè)置訂單處置天數(shù) (Handling Days) 不超過2天， 否則將視為不合規(guī)刊登，賣家的合規(guī)刊登率將被考察。

在原有物流不良交易率評估的基本上，eBay將聯(lián)合各站點與當?shù)匚锪鞣?wù)商對接的實際情形，陸續(xù)對各站點海外倉指標開展考察。2019年3月中首先對英國和美國站的海外倉刊登和交易進行評估。

英國海外倉的請求如下:

- 合規(guī)刊登率：不低于80%的海外倉刊登設(shè)置訂單處置天數(shù)不超過2天，且供給的物流選項的許諾達到天數(shù)不超過3天

- 及時送達率：不低于50%的送達掃描在付款后5個工作日內(nèi)

美國海外倉的請求如下:

- 及時發(fā)貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個工作日內(nèi)

eBay平臺提示賣家盡快完成以下調(diào)劑：

- 調(diào)劑刊登的許諾訂單處置天數(shù)，并供給符合許諾達到天數(shù)規(guī)范的物流選項

- 及時上傳準確的海外倉跟蹤號(Tracking number)和承運商名稱(Carrier Name)

eBay對有海外倉的賣家提出了高考察條件，重要是應(yīng)對亞馬遜FBA配送的高效和迅速。對于具有良好運轉(zhuǎn)海外倉資源的賣家，這個考察實際是一個利好。指標完成越好，信任能獲得越多流量分配。但對于沒有海外倉的小賣家，在平臺上能獲得的流量分配可能會越來越少。這個考察政策的推出，實際對小賣家會更為不利。

eBay對海外倉配送加大考察力度，而亞馬遜則宣布了資訊，推出“Amazon Day”項目，勉勵Prime會員每周選擇固定一天送貨日，然后把從上一個送貨日以后的所有訂單集中在當天配送。除此以外，Prime會員仍然可以選擇應(yīng)用本來的免費兩日送達配送服務(wù)。

亞馬遜官方提到，Amazon Day籌劃已經(jīng)在一組Prime會員中做了測試，因此而減少了數(shù)以萬計的紙箱應(yīng)用，有利于環(huán)保，還能下降成本。對于用戶來說，則可以清晰知道所有的快遞將會在哪天達到，取快遞次數(shù)也會相應(yīng)減少。

物流配送成本的進步，是亞馬遜Prime會員年費從此前99美元升值119美元的主要原因。而集中配送，則是下降配送包裹成本的主要方法。同時，亞馬遜還籌劃到2030年，將50%的配送實現(xiàn)“零碳”排放。

兩大跨境電商平臺，都在物流端作出改造。eBay在盡力晉升速度，亞馬遜則在統(tǒng)籌效力、成本和環(huán)保。各位跨境電商賣家也須要依據(jù)平臺的物流政策變更，在業(yè)務(wù)端及時調(diào)劑。

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