eBay推最嚴(yán)海外倉(cāng)服務(wù)考核 亞馬遜的最新物流政策卻是？-ESG跨境

為了在物流配送速度匹配亞馬遜的服務(wù)尺度，eBay在2019年3月起推行海外倉(cāng)服務(wù)尺度管理政策。eBay規(guī)范賣家海外倉(cāng)服務(wù)的許諾時(shí)效，請(qǐng)求賣家在刊登物品時(shí)，設(shè)置訂單處置天數(shù) (Handling Days) 不超過(guò)2天， 否則將視為不合規(guī)刊登，賣家的合規(guī)刊登率將被考察。

在原有物流不良交易率評(píng)估的基本上，eBay將聯(lián)合各站點(diǎn)與當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商對(duì)接的實(shí)際情形，陸續(xù)對(duì)各站點(diǎn)海外倉(cāng)指標(biāo)開(kāi)展考察。2019年3月中首先對(duì)英國(guó)和美國(guó)站的海外倉(cāng)刊登和交易進(jìn)行評(píng)估。

英國(guó)海外倉(cāng)的請(qǐng)求如下:

- 合規(guī)刊登率：不低于80%的海外倉(cāng)刊登設(shè)置訂單處置天數(shù)不超過(guò)2天，且供給的物流選項(xiàng)的許諾達(dá)到天數(shù)不超過(guò)3天

- 及時(shí)送達(dá)率：不低于50%的送達(dá)掃描在付款后5個(gè)工作日內(nèi)

美國(guó)海外倉(cāng)的請(qǐng)求如下:

- 及時(shí)發(fā)貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個(gè)工作日內(nèi)

eBay平臺(tái)提示賣家盡快完成以下調(diào)劑：

- 調(diào)劑刊登的許諾訂單處置天數(shù)，并供給符合許諾達(dá)到天數(shù)規(guī)范的物流選項(xiàng)

- 及時(shí)上傳準(zhǔn)確的海外倉(cāng)跟蹤號(hào)(Tracking number)和承運(yùn)商名稱(Carrier Name)

eBay對(duì)有海外倉(cāng)的賣家提出了高考察條件，重要是應(yīng)對(duì)亞馬遜FBA配送的高效和迅速。對(duì)于具有良好運(yùn)轉(zhuǎn)海外倉(cāng)資源的賣家，這個(gè)考察實(shí)際是一個(gè)利好。指標(biāo)完成越好，信任能獲得越多流量分配。但對(duì)于沒(méi)有海外倉(cāng)的小賣家，在平臺(tái)上能獲得的流量分配可能會(huì)越來(lái)越少。這個(gè)考察政策的推出，實(shí)際對(duì)小賣家會(huì)更為不利。

eBay對(duì)海外倉(cāng)配送加大考察力度，而亞馬遜則宣布了資訊，推出“Amazon Day”項(xiàng)目，勉勵(lì)Prime會(huì)員每周選擇固定一天送貨日，然后把從上一個(gè)送貨日以后的所有訂單集中在當(dāng)天配送。除此以外，Prime會(huì)員仍然可以選擇應(yīng)用本來(lái)的免費(fèi)兩日送達(dá)配送服務(wù)。

亞馬遜官方提到，Amazon Day籌劃已經(jīng)在一組Prime會(huì)員中做了測(cè)試，因此而減少了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的紙箱應(yīng)用，有利于環(huán)保，還能下降成本。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，則可以清晰知道所有的快遞將會(huì)在哪天達(dá)到，取快遞次數(shù)也會(huì)相應(yīng)減少。

物流配送成本的進(jìn)步，是亞馬遜Prime會(huì)員年費(fèi)從此前99美元升值119美元的主要原因。而集中配送，則是下降配送包裹成本的主要方法。同時(shí)，亞馬遜還籌劃到2030年，將50%的配送實(shí)現(xiàn)“零碳”排放。

兩大跨境電商平臺(tái)，都在物流端作出改造。eBay在盡力晉升速度，亞馬遜則在統(tǒng)籌效力、成本和環(huán)保。各位跨境電商賣家也須要依據(jù)平臺(tái)的物流政策變更，在業(yè)務(wù)端及時(shí)調(diào)劑。

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