一條亞馬遜listing不可售，到底有哪些原因？-ESG跨境

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)進(jìn)程當(dāng)中，很多老鐵經(jīng)常會(huì)遇到一條listing賣(mài)得好好的，突然變成「不可售」，也沒(méi)有任何小紅旗飄來(lái)，郵箱也沒(méi)有任何郵件提醒。

其實(shí)這種情形太常見(jiàn)了，接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看有哪些原因，以及常見(jiàn)不可售的情形下要怎么處置？

一：新品剛上架

一條Listing新建的時(shí)候，是處于inactive狀況，這種情形必定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后，才會(huì)顯示active狀況，并且前期亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心剛剛簽收預(yù)備上架階段，你的listing在前臺(tái)會(huì)顯示in stock***。

這種情形下買(mǎi)家仍然可以下單，從客戶(hù)角度來(lái)看，買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為亞馬遜要很久才會(huì)配送，會(huì)大大影響訂單量。

二：產(chǎn)品售空缺貨

當(dāng)你的Listing FBA庫(kù)存售空之后，在后臺(tái)會(huì)顯示inactive缺貨狀況，這種情形下有些賣(mài)家常見(jiàn)的做法，把FBM跟賣(mài)的庫(kù)寄存出來(lái)從中國(guó)直發(fā)，目標(biāo)讓斷貨的listing持續(xù)出單，起到穩(wěn)固排名的作用。

三：亂綁變體共享review

一個(gè)產(chǎn)品由于某些原因不能持續(xù)賣(mài)，可能供給商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級(jí)換代等，為了把之前舊Listing的review合并共享，而新上架的產(chǎn)品與本來(lái)舊產(chǎn)品類(lèi)目都不一樣，比如新上架的耳機(jī)，舊的產(chǎn)品是LED燈，部分賣(mài)家可能會(huì)把之前舊的LED燈題目、五點(diǎn)、描寫(xiě)、類(lèi)目等慢慢改成耳機(jī)的，這樣新綁定上去的耳機(jī)Listing有可能共享review。

這種操作典范的是違背亞馬遜相干政策的，一旦亞馬遜后臺(tái)查出來(lái)就會(huì)小紅旗警告，并且強(qiáng)迫把你的Listing變成不可售。

四：商品政策合規(guī)性

知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面、二手當(dāng)新品賣(mài)、產(chǎn)品安全問(wèn)題、違背受限商品政策等，其中關(guān)于舊貨當(dāng)做新品售賣(mài)，大部分的情形下是客戶(hù)直接在亞馬遜后臺(tái)投訴產(chǎn)品包裝問(wèn)題或者產(chǎn)品本身有過(guò)應(yīng)用的情形，實(shí)際上賣(mài)家發(fā)到FBA的產(chǎn)品完整是新的，有可能是FBA運(yùn)營(yíng)中心收到買(mǎi)家退貨再次發(fā)給客戶(hù)。

由于亞馬遜商標(biāo)的原因，很多癥結(jié)詞我們無(wú)法逐一去排查是否注冊(cè)品牌，所以造成了很多時(shí)候被亞馬遜誤傷，導(dǎo)致在售listing突然下架。

比如題目癥結(jié)詞侵權(quán)，常見(jiàn)的情形就是題目當(dāng)中某一個(gè)癥結(jié)詞被注冊(cè)商標(biāo)掩護(hù)，權(quán)力人批量向亞馬遜投訴，這種情形下情節(jié)輕的在后臺(tái)直接relist恢復(fù)即可，嚴(yán)重的須要不斷向亞馬遜寫(xiě)郵件進(jìn)行申述。

六：相干類(lèi)目審核

有些產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)亞馬遜類(lèi)目審核才可以上架，比如美妝類(lèi)、部分兒童類(lèi)產(chǎn)品等，但很多時(shí)候最怕的就是Listing可以上傳勝利，而且也可以勝利轉(zhuǎn)成FBA配送，并且還可以創(chuàng)立FBA貨件，等到亞馬遜簽收預(yù)備上架的時(shí)候，成果告訴須要類(lèi)目審核才可以售賣(mài)。

這種情形實(shí)際上是很冒險(xiǎn)的，這也是為什么亞馬遜觸發(fā)類(lèi)目審核的機(jī)制有點(diǎn)坑爹，其實(shí)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)端創(chuàng)立listing的時(shí)候觸發(fā)審核，而不是等FBA上架了再去審核，如果不通過(guò)那就一堆的庫(kù)寄存在FBA了。

七：常見(jiàn)不可售的處置辦法

計(jì)劃01、應(yīng)用模板刷新

如果某個(gè)listing顯示FBA庫(kù)存不可售，很多情形下可能是體系的原因，賣(mài)家須要下載該產(chǎn)品類(lèi)目標(biāo)大類(lèi)模板或者節(jié)點(diǎn)模板，把模板里面的配送方法選擇Amazon，其他的處所無(wú)需修正，必定要記住選擇部分更新，再次上傳試試看是否可以回來(lái)。

計(jì)劃02、后臺(tái)路徑刷新

找到后臺(tái)的inactive listing輸入相應(yīng)的ASIN或者SKU進(jìn)行刷新，如果刷新不勝利后臺(tái)會(huì)有相應(yīng)的提醒，比如危險(xiǎn)品或者類(lèi)目限制等，一般情形下簡(jiǎn)略地不可售是可以刷新恢復(fù)的。

計(jì)劃03、重新跟賣(mài)SKU

FBA有庫(kù)存的商品涌現(xiàn)不可售之后，會(huì)主動(dòng)跑到庫(kù)存籌劃板塊，賣(mài)家要經(jīng)常關(guān)注這個(gè)板塊，防止在售listing涌現(xiàn)不可售嚴(yán)重影響銷(xiāo)量。

很多時(shí)候如果賣(mài)家直接在變體里面刪除某一個(gè)子體，而且這個(gè)子體正好FBA有庫(kù)存，直接在后臺(tái)踢出來(lái)是會(huì)涌現(xiàn)不可售的。

這個(gè)時(shí)候只須要重新用ASIN去進(jìn)行跟賣(mài)，并且把跟賣(mài)的SKU填寫(xiě)不可售的SKU即可，很快不可售就可以恢復(fù)可售狀況，記住跟賣(mài)過(guò)來(lái)的SKU須要彌補(bǔ)完全其他信息，比如：Bullet Point、描寫(xiě)等。

最近也有遇到關(guān)于投訴二手當(dāng)新品賣(mài)（Used items sold as New）的ASIN，在不斷寫(xiě)POA向亞馬遜進(jìn)行申述。

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