平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
- 線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;
- Fnac已在其線上網(wǎng)站加入Darty板塊,為其帶來(lái)更多流量機(jī)會(huì);
- Darty通過郵件營(yíng)銷、多種社交媒體引流等方式提高轉(zhuǎn)化率,增加銷量;
- 售后方面, Darty為線上買家提供多種物流配送及輔助服務(wù),如免配送費(fèi)、商品2年的保修期、15日內(nèi)退換貨、一小時(shí)以內(nèi)到點(diǎn)取貨的Click&Collect(線上下單,線下實(shí)體店取貨),并提供全天24小時(shí)的電話客服,且Darty作為第三方擔(dān)保,能夠有效保證支付安全。
平臺(tái)支持
專業(yè)商家客服團(tuán)隊(duì)
- 專門的關(guān)鍵客戶經(jīng)理
- 業(yè)務(wù)專家?guī)湍鲩L(zhǎng)銷售
- 促銷活動(dòng)支持
免費(fèi)商業(yè)推廣
- 免費(fèi)上架
- 一切都包括在內(nèi)傭金(傭金工具及促銷活動(dòng)包含在傭金費(fèi)用)
- 定價(jià)工具PRICING TOOL:一鍵根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況修改價(jià)格
全面的技術(shù)支持
- 不同商品上傳方式(Pentagon, APl,手動(dòng))
- 發(fā)生技術(shù)問題情況下,提供專業(yè)的協(xié)助和跟進(jìn)
- 優(yōu)化商戶的產(chǎn)品頁(yè)面,以適應(yīng)歐洲客戶喜好從而提升商品轉(zhuǎn)化率
熱銷品類
Darty的銷售品類十分豐富,主要暢銷產(chǎn)品有大家電,小家電,家具,寢具,運(yùn)動(dòng)健身，園藝等
入駐要求
-有法語(yǔ)客服
-企業(yè)入駐（中國(guó)/歐洲）
賣家須知
一、平臺(tái)月租和傭金
- 1. 月租：39.99歐元
- 2. 產(chǎn)品傭金：不同品類傭金比例不同
- 3. ESG傭金：ESG安排打款給賣家，月結(jié)模式。收取平臺(tái)總金額的2.5%
二、通過ESG入駐可享有以下優(yōu)惠
- 1. 提供注冊(cè)指引及后臺(tái)操作指引
- 2. 及時(shí)獲知平臺(tái)促銷等資訊，ESG表現(xiàn)好的賣家有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)免費(fèi)首頁(yè)促銷推廣
- 3. 物流方案推薦
三、店鋪各項(xiàng)指標(biāo)要求
- 1. 訂單接收率 > 97%
- 2. 訂單糾紛率 < 5%
- 3. 店鋪評(píng)價(jià) > 4.5
- 4. 接收訂單時(shí)間：48H以內(nèi)
- 5. 訂單發(fā)貨時(shí)間：48H以內(nèi)
- 6. 嚴(yán)禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats。一旦發(fā)現(xiàn)平臺(tái)會(huì)退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔(dān)
四、產(chǎn)品上傳主要有以下方式
- FNAC支持跟賣和批量創(chuàng)建產(chǎn)品，產(chǎn)品上線分兩步驟完成：
- 1. 創(chuàng)建產(chǎn)品 通過后臺(tái)手動(dòng)或批量上傳
- 2. 添加Offer 上傳offer后產(chǎn)品才能上線
- 上傳offer有3種方式：
- ①單個(gè)上傳
- ②批量上傳
- ③API對(duì)接上傳
五、店鋪各項(xiàng)指標(biāo)要求
- 嚴(yán)禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品以及以舊充新產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats。一旦發(fā)現(xiàn)平臺(tái)會(huì)退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔(dān)
六、平臺(tái)物流方式
- 商家自己選擇物流方式，建議走專線或海外倉(cāng)，包裹要求到貨時(shí)間為10天內(nèi)（包括旺季）。
- 只能用海外倉(cāng)或快遞，可以CD，Amazon.fr跨渠道發(fā)貨。FNAC不支持平郵，包裹必須有跟蹤號(hào)。
七、平臺(tái)退貨有以下方式可選：
- 1. 退到賣家自己的歐洲倉(cāng)庫(kù)
- 2. 退回國(guó)內(nèi)，每個(gè)包裹需貼return shipping lable，運(yùn)費(fèi)由賣家自行承擔(dān)
- 3. 產(chǎn)品不要了
八、金流、付款周期
- 建議使用Airwallex賬戶，隔月底打款
九、產(chǎn)品語(yǔ)言要求
- 商品描述要求使用法語(yǔ)
開店優(yōu)惠
【ESG戰(zhàn)略賣家獨(dú)家綠道】
- 1.入駐時(shí)效：入駐時(shí)效縮短10+倍
- 2.開多賬戶：優(yōu)質(zhì)賣家可多平臺(tái)店鋪齊開
- 3.全托管入駐, 賣家無(wú)需操作
- 4.月租/傭金減免: 0.5%-2.5%的傭金減免
- 5.入駐資料簡(jiǎn)單: 門檻更寬松，無(wú)需流水/店鋪鏈接要求等
- 6.入駐易通過: 入駐成功率提升15倍
【ESG普通賣家獨(dú)家綠道】
- 1%-1.5%傭金減免
市場(chǎng)合作：shichangbu@eservicesgroup.com
