Amazon亞馬遜賬號被凍結(jié)如何處理？-ESG跨境

賬號凍結(jié)是亞馬遜賣家最擔(dān)憂的問題。如何防止賬號凍結(jié)也是賣家最關(guān)懷的問題之一

一、如何防止賬號凍結(jié)：

對于預(yù)防賬號凍結(jié)，要注意以下5點：

1、優(yōu)先處置亞馬遜發(fā)送的每個風(fēng)險提示和警告;

2、確保你的貨源和供給鏈值得信任。換掉無法供給發(fā)票等文件的供給商;

3、不要混雜寄存庫存，選擇labeled inventory選項風(fēng)險更小;

4、時刻追蹤和改良ORD、訂單撤消率等指標(biāo);

賣家常尋找專業(yè)外援進(jìn)行賬號解凍和申述。不論是否親自上陣，賣家都須要懂得相干的信息。

二、恢復(fù)凍結(jié)賬號以及如何寫申述：

關(guān)于恢復(fù)凍結(jié)賬號，須要懂得以下這5點內(nèi)容：

1、亞馬遜給賣家預(yù)留了17天的時光進(jìn)行申述。賣家須要調(diào)查所有相干ASIN的出售歷史和反饋，懂得造成凍結(jié)的直接原因，比如是否因為商品破壞而導(dǎo)致投訴增多，然落后行相干改良;

2、進(jìn)一步調(diào)查其他原因，比如檢討產(chǎn)品評價、退貨政策、產(chǎn)品德量、產(chǎn)品狀況等;

3、為POA寫一份提綱，確保列出了所有主要問題。在POA中，要明白表現(xiàn)你已經(jīng)清晰懂得問題所在，然后列出你的改良籌劃，表明自己不會再重犯。強調(diào)每個問題的解決和預(yù)防辦法;

4、盡快做出相應(yīng)改良，比如升級庫存管理體系、改換供給商和快遞商等，借此向亞馬遜表明你已經(jīng)在改良;

5、點擊“Appeal Decision”按鈕后，需花上數(shù)周的時光期待成果。在此期間，要嚴(yán)厲管控各項指標(biāo)，同時實行POA中提到的解決辦法，避免被亞馬遜抓個措手不及。

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