亞馬遜等平臺賣家 布局獨立站易犯的15個錯誤-ESG跨境

1、在打造平臺上糟蹋時光

除非定制化能夠直接、顯著地影響到品牌和品牌奇特的花費主意(USP)，否則不應當將資源糟蹋在開發(fā)定制解決問題的計劃上。

賣家可以應用Shopify、Magento等的建站平臺樹立自己的電商網(wǎng)站，除非定制獨立站是品牌的奇特的花費主意，賣家不要將時光和資源糟蹋在定制獨立站上。

大多數(shù)顧客更愛好熟習的購物體驗、熟習的設計和導航。

購物車、運輸實行以及其它業(yè)務也同理。如果奇特不是賣家的賣點，那就找其它人來解決這個問題，賣家可以把精神集中在與其他品牌的癥結差別上。

2、設計不可靠

諾森比亞大學的研討人員發(fā)明，網(wǎng)站的設計往往決議了用戶是否信賴網(wǎng)站的癥結。

如果你不是一個及格的設計師，那就不要自己動手去設計網(wǎng)站。

如果品牌不介意沒有奇特作風，那就用建站平臺上供給的網(wǎng)站主題。如果愿望突出品牌作風，那就找最頂尖的設計師幫忙設計，不要在這方面省錢。

3、產(chǎn)品描寫冗長

從搜索引擎優(yōu)化的角度來看，一個新的電子商務網(wǎng)站最常見的問題是產(chǎn)品解釋中的冗余。新的電商網(wǎng)站的最常見問題是產(chǎn)品描寫冗長。如果產(chǎn)品描寫僅僅是產(chǎn)品制作商供給的信息，那產(chǎn)品在搜索引擎上可能不會被搜索到。

谷歌會將這些產(chǎn)品頁面當做是其它產(chǎn)品的副本，而且產(chǎn)品不會涌現(xiàn)在搜索成果首頁。

產(chǎn)品描寫應當要盡量清除花費者們的顧慮，懂得花費者們以往的花費，并將產(chǎn)品與其它產(chǎn)品比較，這樣花費者們更有可能在你的網(wǎng)站上購置。

產(chǎn)品描寫是網(wǎng)頁很主要的一部分，不應當被疏忽。如果你的產(chǎn)品庫存很大，請遵守帕累托原則，專注于銷量更高或者最有遠景的產(chǎn)品。

4、不賺錢

雖然這一點聽起來很可笑，但是大多數(shù)電商網(wǎng)站發(fā)展初期都是這樣的。

賣家必需斟酌公司未來的發(fā)展范圍，盤算和推斷消費。如果公司目前沒有盈利，那隨著生產(chǎn)范圍增加，成本會進步。如果出售額激增，企業(yè)就會開端虧損。

在企業(yè)初始階段，盈利才能應當比擴大范圍更加主要，在研討企業(yè)發(fā)展時，必需優(yōu)先斟酌盈利。

5、沒有做到響應式網(wǎng)頁設計

網(wǎng)站不管在什么裝備上打開，都要運作良好?，F(xiàn)在至少有51%的成年人在智能手機上購物，而且人數(shù)還在日益增多，移動端支付已經(jīng)占在線支付的21%。

除非設計新鮮是品牌的核心，不然不要應用那些沒被測試過的定制化主題。賣家可以用谷歌測試最合適移動端的主題，并且用盡可能多的裝備來測試。

在移動裝備上做測試很主要，有時候購物車看起來很正常，但是實際上沒方法提交訂單。

6、沒有目的受眾

如果花費者選擇購置你的產(chǎn)品而不是亞馬遜，很大一部分原因可以歸結為企業(yè)文化。如果你想要擊敗電商巨頭，那就須要找到特定的受眾群體并取得他們的信賴。

找到目的受眾首先要懂得受眾，想一想幻想花費者的樣子，有助于賣家找到目的受眾，這包含：

(1)懂得他們的興致

(2)他們可能所處的亞文化

(3)他們的主要價值觀

(4)產(chǎn)品可認為他們解決的需求

(4)懂得他們經(jīng)常會“逛”的處所

實現(xiàn)這一目的的唯一方法是聯(lián)合數(shù)據(jù)剖析和賣家的直覺，更好再聯(lián)合一些現(xiàn)實生涯中的對話。你懂得的越多，就會越接近受眾。

7、技巧上的SEO毛病

電商網(wǎng)站比其它類型的網(wǎng)站更容易涌現(xiàn)SEO毛病。這些毛病可能會阻礙搜索引擎流量，而搜索引擎帶來的流量對電商業(yè)務發(fā)展來說特殊主要。

以下為幾個最常見的問題，須要注意：

(1)同一頁面的反復副本，通常是由URL變量引起的(涌現(xiàn)在URL問號后的內(nèi)容)。賣家可以遵守尺度化流程來解決。

(3)銜接到重定向頁面(即301或302)。盡管點擊重定向鏈接仍然會把用戶帶到某個處所，愿望能找到也正在尋找到網(wǎng)頁相匹配的網(wǎng)頁，但是重定向會下降谷歌頁面排名，而這會決議網(wǎng)站在搜索成果中的地位。賣家也可以應用抓取工具來查找這些。這些都應當被調(diào)換為最終頁面的鏈接。

(4)無法從網(wǎng)站上的任何鏈接拜訪到頁面。賣家須要調(diào)劑主題以確保所有頁面都可以從導航中選擇拜訪。賣家可以通過比擬頁面數(shù)據(jù)庫與抓取來發(fā)明問題。如果在抓取期間沒有任何頁面，那他們就是沒有被銜接到首頁。

技巧搜索引擎優(yōu)化很主要，如果預算足夠，更好追求專業(yè)人員贊助。

8、購物車太龐雜

盡可能減少購物車的步驟，不要為了得到資金而強制花費者創(chuàng)立賬戶。

盡量減少花費者在應用購物車時的障礙，盡量讓按鈕大一點，文字小一點，不必要的字段可以刪除。

9、沒有Logo

盡管在大多數(shù)情形下，賣家應當為花費者供給熟習的購物體驗，但是賣家也須要應用少量靠譜的定制主題。

Logo是品牌的門面，可以讓花費者記住品牌，賣家必需要定制一個自己的Logo。

預算足夠的話，賣家應當找設計師設計Logo。如果預算不夠可以應用免費Logo設計工具來設計。

10、“About”頁面為空

許多電商賣家以為About頁面不會為網(wǎng)站帶來流量，因此不太看重。

從網(wǎng)頁剖析可以看出，大部分訪客在分開前都會在頁面前停留在About頁面。

花費者可以通過About頁面懂得賣家奇特的花費主意，所以賣家可以在該頁面上花些時光。About頁面應當供給足夠的背景信息，以懂得品牌。

11、產(chǎn)品沒有解決市場上的破綻

奇特的花費主意不僅僅是指擁有一個利基市場或者專注于市場的一部分。新的電商品牌無法與競爭對手區(qū)分很正常。如果花費者仍然可以在亞馬遜上找到同類產(chǎn)品，那僅僅專注于特定類型的產(chǎn)品是不夠的。賣家的產(chǎn)品須要解決市場上同類產(chǎn)品涌現(xiàn)的問題，雖然這做起來不容易，但是絕對有必要去解決。

12、客戶服務糟糕

相比發(fā)明客戶忠實度，良好的客戶服務更可能留住客戶，真正能讓客戶們滿意的往往是根本服務。

客戶須要的是迅速解決問題，更好能在一次通話中解決，不要再被轉(zhuǎn)接到其他部門。所以賣家應當將客戶服務的成本算入到產(chǎn)品成本中去。

另外客戶服務渠道應當多樣化，不要僅僅局限于電話。如果品牌盤算外包客戶服務，那務必選擇值得信任的團隊。定期打電話給你的客戶服務部門，以確保他們符合尺度。

13、導航太龐雜

除非導航是品牌奇特的花費主意，不要在上面花太多時光精神。

賣家可以這樣做：

(2)為用戶供給可以從主菜單拜訪的分類

(3)為產(chǎn)品供給依照價錢、最新、評分等特點排序

(4)點擊產(chǎn)品，用戶即可輕松迅速地進入產(chǎn)品頁面;突出“購置”按鍵，便利用戶查找、

(5)供給搜索功效。

通常，賣家應當應用谷歌自定義搜索功效或像Swiftype這樣的解決計劃，開發(fā)搜索引擎比擬麻煩，因此不建議賣家自己開發(fā)。

14、產(chǎn)品圖片不吸引人

清楚、有吸引力的視覺后果對電商網(wǎng)站來說很主要，為了充足應用視覺后果，須要多做一些盡力。

相比其它產(chǎn)品，有些產(chǎn)品更須要視覺后果。

比如說服裝電商網(wǎng)站很重視視覺后果，產(chǎn)品描寫沒那主要。但是對于筆記本電腦來說，產(chǎn)品描寫就尤為主要。

15、產(chǎn)品評價不足

賣家可能不敢在電商網(wǎng)站上公開評價，但事實上評價有助于產(chǎn)品出售，尤其是評價來自于經(jīng)過審核的真實買家。

在網(wǎng)站上放上評價和提問的商家可以進步18%的銷量。

雖然評分高是一件好事，但用戶也會想要看到一些負面評論，如果他們沒有看到任何負面評論可能會發(fā)生疑惑。所以不關鍵怕差評，讓評分堅持變更有助于進步銷量。

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