6月15日起,所有賣家都將加入亞馬遜Prepaid Returns Label計劃-ESG跨境

6月15日起,所有賣家都將加入亞馬遜Prepaid Returns Label計劃

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-11
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6月15日起,所有賣家都將加入亞馬遜Prepaid Returns Label計劃

最近亞馬遜宣布通知稱,從6月15日起,所有專業(yè)賣家都將參加亞馬遜的Prepaid Returns Label籌劃。

據(jù)懂得,這個政策之前就已經(jīng)實行,現(xiàn)在是推廣至所有賣家。

亞馬遜Prepaid Returns Label是亞馬遜此前為了簡化FBM退貨退款流程推出的一項退貨政策,只要符合亞馬遜退貨政策,體系就會主動授權(quán)退款。買家可以在線上自己打印預(yù)付退貨運送標(biāo)簽(prepaid return shipping label )

亞馬孫推出這項籌劃的初衷是愿望可以減低 FBM 賣家處置退貨退款的工作量,也可以下降退貨不滿意率 Return Dissatisfaction Rate (RDR),因此晉升你評級。另外,賣家也可以在賣家后臺 Manage Returns 頁面全程追蹤退貨進度。

如果賣家不愿望用戶退回產(chǎn)品,比如產(chǎn)品運輸時摔壞了或者液體泄露了,亞馬遜還有一項功效是Returnless Refunds(僅退款無需退貨),賣家設(shè)置后體系會主動處置退款并告訴買家無需退貨。

即使買家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽,只要沒有真正退貨,亞馬遜也不會扣除這個費用。賣家仍然有時光處置退款,并向花費者發(fā)送無需退貨的信息。

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