受疫情影響,亞馬遜暫停接受雜貨類(lèi)產(chǎn)品新訂單
據(jù)美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)宣布的全球新冠肺炎數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)體系,截至美國(guó)東部時(shí)光4月14日晚6時(shí),全美共報(bào)告新冠肺炎確診602989例,逝世亡25575例,共檢測(cè)3081620例。在過(guò)去24時(shí),全美新增確診25682例,新增逝世亡2356例。在疫情最為嚴(yán)重的紐約州,目前共確診202208例,逝世亡10834例。目前全美確診上萬(wàn)例的州已經(jīng)到達(dá)13個(gè)。
美國(guó)的疫情還會(huì)持續(xù)惡化,亞馬遜作為現(xiàn)在最為穩(wěn)妥的物質(zhì)購(gòu)置渠道,暴增的需求已經(jīng)讓亞馬遜不得不做出一些修改來(lái)保證產(chǎn)品配送,其中就包含暫停接收某些產(chǎn)品的訂單。
果不其然,昨日亞馬遜宣告,由于新型冠狀病毒疫情爆發(fā)導(dǎo)致需求激增,該公司將開(kāi)端暫停接收新的食品雜貨遞送客戶(hù)的訂單,并縮短某些全食超市(Whole Foods)的購(gòu)物時(shí)光,以?xún)?yōu)先處置現(xiàn)有客戶(hù)的在線(xiàn)購(gòu)置訂單。在歐洲站暫停了訂單的時(shí)候,美國(guó)站的做法是將部分非必須品的訂單拖到很久之后才發(fā)貨,借此緩解緊張的運(yùn)力。
這次亞馬遜同樣沒(méi)有在美國(guó)站把事情做絕,直接讓雜貨產(chǎn)品無(wú)法購(gòu)置,而是設(shè)置了一個(gè)候補(bǔ)名單,購(gòu)置雜貨產(chǎn)品的花費(fèi)者都會(huì)被拉進(jìn)名單中進(jìn)行排隊(duì)配送。亞馬遜表現(xiàn),從周一開(kāi)端,它將不得不將所有新的在線(xiàn)雜貨客戶(hù)降級(jí)到期待名單中,同時(shí)每周盡力增長(zhǎng)產(chǎn)能。
亞馬遜表現(xiàn),在疫情爆發(fā)期間,其在線(xiàn)食品雜貨訂單增長(zhǎng)了 60% 以上。有些網(wǎng)民表現(xiàn),他們應(yīng)用了亞馬遜 Prime,這是其面向美國(guó)購(gòu)物者、每年付費(fèi) 119 美元的訂閱服務(wù)。盡管如此,他們還是在社交媒體上埋怨送貨窗口的稀缺。
該公司說(shuō)明稱(chēng),目前正在招聘更多員工以擴(kuò)展遞送才能,并籌劃推出一項(xiàng)新功效,贊助客戶(hù)獲得虛擬的“排隊(duì)地位”,以先到先得的方法獲取送貨窗口。亞馬遜還供給了更高的工資,以勉勵(lì)其倉(cāng)庫(kù)工人為其食品雜貨送貨服務(wù)工作。
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