賣家注意!亞馬遜英國站將于7月5日更新退貨政策-ESG跨境

賣家注意!亞馬遜英國站將于7月5日更新退貨政策

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-16
點贊icon 0
查看icon 804

賣家注意!亞馬遜英國站將于7月5日更新退貨政策

亞馬遜英國站宣布新的公告,稱從2021年7月5日起,將請求所有賣家為跟蹤運輸方法(僅限國內(nèi))供給預(yù)付費退貨標(biāo)簽,或者為屬于亞馬遜退貨政策規(guī)模內(nèi)的客戶退貨要求供給無退貨退款。

以下是公告的內(nèi)容:

跟蹤運輸使客戶和賣家可以懂得退回物品的狀況,這也可以掩護賣家在運輸進程中不會喪失物品。為確保您滿足此請求并為客戶供給預(yù)付費退貨標(biāo)簽的拜訪權(quán)限,我們將為具有英國默認(rèn)退貨地址的賣家啟用亞馬遜預(yù)付費退貨標(biāo)簽(APRL)功效。

啟用APRL功效后,您在Amazon.co.uk上出售的商品的客戶退貨要求將按如下方法處置:

1、通過在線退貨中心(ORC)要求的所有客戶發(fā)起的退貨,屬于亞馬遜退貨政策規(guī)模內(nèi),將主動獲得授權(quán),并且客戶將收到由APRL代表你通過Buy簽發(fā)的可跟蹤預(yù)付退貨標(biāo)簽(僅限國內(nèi))航運服務(wù)。

2、只有在任何支撐通過BuyShippingServices退貨的第三方運輸服務(wù)供給商的承保規(guī)模內(nèi),才會簽發(fā)預(yù)付退貨標(biāo)簽。目前Hermes和RoyalMail是唯一支撐英國境內(nèi)退貨的綜合第三方承運商。

3、亞馬遜退貨政策規(guī)模之外的所有客戶發(fā)起的退貨要求或免于APRL的物品都將發(fā)送給您進行人工審核和授權(quán)。某些產(chǎn)品類別和子類別主動免于APRL,例如手工制造、亞馬遜定制、性健康、認(rèn)證二手手表、商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)用品(專業(yè)醫(yī)療和牙科用品)。此外,您可以申請APRL的特定豁免,例如須要特別運輸和保險的高價值物品、非實物物品(保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券)、超過承運商贊成的重量和尺碼指南的大件和重型物品、法律規(guī)定不可退貨的物品、危險品和Hazmat(有害物資)。返回屬性模板.這些豁免將發(fā)送給您進行人工審查和授權(quán)。

4、目前,Hermes和RoyalMail通過BuyShipping服務(wù)為賣家自配送訂單供給所有退貨運費。通過APRL應(yīng)用BuyShipping服務(wù),即表現(xiàn)您贊成參與服務(wù)供給商的條款和條件,以及亞馬遜的BuyShippingServices條款和條件:

注意:持續(xù)應(yīng)用我要開店服務(wù)即表現(xiàn)您接收更新后的籌劃政策和承運人條款和條件。

這些運營商收取有競爭力的費率,由亞馬遜為此服務(wù)預(yù)先協(xié)商。有關(guān)更多信息,請參閱賣家自配送退貨的運費,我們很愉快地宣告,自2021年6月8日起,Hermes的退貨率將進一步下降至2.75英鎊(不含增值稅)。

5、承運商收到并掃描商品后,將主動向您的賣家?guī)羰沾姹砟鲃雍灠l(fā)的退貨標(biāo)簽的費用。因此,務(wù)必查看并及時更新您的亞馬遜賣家賬戶詳細信息,包含您的增值稅信息。有關(guān)更多信息,請參閱您的亞馬遜賣家中心賬戶中的增值稅信息.我們懂得有時退貨運費由您或客戶負責(zé)。這個進程不會轉(zhuǎn)變。有關(guān)客戶故障和賣方故障原因代碼的完全列表,請參閱預(yù)付退貨的退貨原因代碼.

為確保將退貨發(fā)送到您首選的退貨地址,請確保您的英國默認(rèn)退貨送貨地址是最新的。在兩個工作日內(nèi)退款的請求堅持不變。要懂得有關(guān)該功效的更多信息,請參閱賣家自配送訂單的預(yù)付退貨?.

6、我們懂得退貨和主動簽發(fā)預(yù)付退貨標(biāo)簽可能不合適低價商品,因為向客戶供給無退貨退款具有更好的經(jīng)濟意義。您可以配置不退貨退款規(guī)矩,當(dāng)客戶通過ORC提交退貨要求時,為您的庫存中的特定產(chǎn)品啟用全額退款(無需退貨)。賣家中心供給不退貨退款功效,您可以隨時在管理退貨中跟蹤這些要求。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進群
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運營干貨合集》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運營實操指導(dǎo)
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費領(lǐng)取】全球跨境電商運營干貨 關(guān)閉