亞馬遜店鋪被封后如何申訴-ESG跨境

一、亞馬遜賬號被封原因根本就以下三種：

賬戶事跡不佳(您賬戶的客戶指標(biāo)order land flash、clate shipmen traland等一些指標(biāo)沒有到達亞馬遜的請求)。

違反亞馬遜的出售政策(賣仿冒品、仿冒品、產(chǎn)品上傳嚴(yán)重違背平臺規(guī)定，當(dāng)一個賬戶的出售權(quán)限被移除，同站點的多賬戶操作被關(guān)聯(lián)時，其他賬戶也會涌現(xiàn)問題)。

銷售平臺明令制止的商品。

除亞馬遜體系有時會被抽風(fēng)造成誤傷外，關(guān)掉賬戶出售權(quán)限也是有原因的，所以，不要再一臉無辜地質(zhì)問你的招商經(jīng)理為什么關(guān)掉你的賬戶。

二、亞馬遜的算法既抓現(xiàn)行也翻舊賬

任何導(dǎo)致顧客不滿的閱歷都可能成為處分出售者的理由。

找出賬戶被封的直接原因，剖析其原因，詳細剖析造成客戶不滿的因素，供給盡可能詳細和精確的數(shù)據(jù)，不要提及與賬戶被封無關(guān)的原因。

賣方應(yīng)制訂有效的改良籌劃，以確保以后不再產(chǎn)生相似情形。該計劃應(yīng)盡可能詳細，而且目的明白，可操作性強，不能隨便運用模板。

出售者還應(yīng)提及對客戶解凍的期望，并寫出相應(yīng)的店面開發(fā)籌劃。

用詞方面謝絕中國式英語，與官方郵件的用詞習(xí)慣相一致，不能讓亞馬遜以為你是個沒有用詞的賣家，那樣它就更有理由信任，即使給你解凍賬戶，你也不能做亞馬遜不好。

四、將你的投訴內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜。

登入賣家賬戶后臺，點擊“你的出售權(quán)限”按鈕，點擊“你的投訴”按鈕，找到有關(guān)你出售權(quán)限被刪除的通知郵件，打開郵件，點擊“Performance Notifications”按鈕，寫出你的補救行為籌劃，點擊“提交”按鈕，將你投訴的內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜的Seller Performance進行評估，Seller Performance會依據(jù)你供給的投訴內(nèi)容和此次“你的出售權(quán)限”被刪除的嚴(yán)重水平，來決議是否恢復(fù)你在亞馬遜賬戶上的出售權(quán)限。

五、關(guān)注你的郵件郵件郵件和后臺郵件。

亞馬遜方面將在48小時內(nèi)給您回復(fù)，期間必定要注意賣家的郵件提示，可能會請求賣家持續(xù)供給各種賬戶恢復(fù)資料。

6應(yīng)亞馬遜請求供給相干信息。(例如，供給你的送貨發(fā)票，非常主要)

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