亞馬遜店鋪被封后如何申訴-ESG跨境

一、亞馬遜賬號(hào)被封原因根本就以下三種：

賬戶事跡不佳(您賬戶的客戶指標(biāo)order land flash、clate shipmen traland等一些指標(biāo)沒(méi)有到達(dá)亞馬遜的請(qǐng)求)。

違反亞馬遜的出售政策(賣仿冒品、仿冒品、產(chǎn)品上傳嚴(yán)重違背平臺(tái)規(guī)定，當(dāng)一個(gè)賬戶的出售權(quán)限被移除，同站點(diǎn)的多賬戶操作被關(guān)聯(lián)時(shí)，其他賬戶也會(huì)涌現(xiàn)問(wèn)題)。

銷售平臺(tái)明令制止的商品。

除亞馬遜體系有時(shí)會(huì)被抽風(fēng)造成誤傷外，關(guān)掉賬戶出售權(quán)限也是有原因的，所以，不要再一臉無(wú)辜地質(zhì)問(wèn)你的招商經(jīng)理為什么關(guān)掉你的賬戶。

二、亞馬遜的算法既抓現(xiàn)行也翻舊賬

任何導(dǎo)致顧客不滿的閱歷都可能成為處分出售者的理由。

找出賬戶被封的直接原因，剖析其原因，詳細(xì)剖析造成客戶不滿的因素，供給盡可能詳細(xì)和精確的數(shù)據(jù)，不要提及與賬戶被封無(wú)關(guān)的原因。

賣方應(yīng)制訂有效的改良籌劃，以確保以后不再產(chǎn)生相似情形。該計(jì)劃應(yīng)盡可能詳細(xì)，而且目的明白，可操作性強(qiáng)，不能隨便運(yùn)用模板。

出售者還應(yīng)提及對(duì)客戶解凍的期望，并寫出相應(yīng)的店面開發(fā)籌劃。

用詞方面謝絕中國(guó)式英語(yǔ)，與官方郵件的用詞習(xí)慣相一致，不能讓亞馬遜以為你是個(gè)沒(méi)有用詞的賣家，那樣它就更有理由信任，即使給你解凍賬戶，你也不能做亞馬遜不好。

四、將你的投訴內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜。

登入賣家賬戶后臺(tái)，點(diǎn)擊“你的出售權(quán)限”按鈕，點(diǎn)擊“你的投訴”按鈕，找到有關(guān)你出售權(quán)限被刪除的通知郵件，打開郵件，點(diǎn)擊“Performance Notifications”按鈕，寫出你的補(bǔ)救行為籌劃，點(diǎn)擊“提交”按鈕，將你投訴的內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜的Seller Performance進(jìn)行評(píng)估，Seller Performance會(huì)依據(jù)你供給的投訴內(nèi)容和此次“你的出售權(quán)限”被刪除的嚴(yán)重水平，來(lái)決議是否恢復(fù)你在亞馬遜賬戶上的出售權(quán)限。

五、關(guān)注你的郵件郵件郵件和后臺(tái)郵件。

亞馬遜方面將在48小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)，期間必定要注意賣家的郵件提示，可能會(huì)請(qǐng)求賣家持續(xù)供給各種賬戶恢復(fù)資料。

6應(yīng)亞馬遜請(qǐng)求供給相干信息。(例如，供給你的送貨發(fā)票，非常主要)

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