小心!以下11個(gè)行為千萬別出現(xiàn),否則你將可能被亞馬遜封號-ESG跨境

小心!以下11個(gè)行為千萬別出現(xiàn),否則你將可能被亞馬遜封號

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-18
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小心!以下11個(gè)行為千萬別出現(xiàn),否則你將可能被亞馬遜封號

亞馬遜是一個(gè)相對公正公平的平臺,賣家通過自己的盡力博得客戶。然而,一些賣家可能會故意或無意地用一些“小手法”來消除這種可能性。一旦積聚,它將給賬號帶來風(fēng)險(xiǎn),如警告、限制或暫停賬號等。

  以下是一些可能導(dǎo)致賣家賬號被封的情形:

1、商品德量問題

如果你出售的商品過期、非原創(chuàng)性或有重大功效缺點(diǎn),你的賬號可能被審查或暫停。此外,如果買家舉報(bào)訛詐或交付問題,還有涌現(xiàn)較多的負(fù)面反饋、差評級的商品也會導(dǎo)致賬號被暫?;蛳拗啤R虼?,對于賣家來說,確保他們的商品是高質(zhì)量的是很主要的。

2、不良服務(wù)報(bào)告

如果買家埋怨你供給的服務(wù)很差;也許你的電子郵件或短信未得到處置,這可能導(dǎo)致負(fù)面的反饋,這將使你的賬號處于被審查或限制的風(fēng)險(xiǎn)。此外,如果你遇到許多挑剔的買家,爭議率可能會增長。這將因此影響訂單缺點(diǎn)率指標(biāo)。這就是為什么建議你減少與買家的沖突,并在他們有顧慮的時(shí)候盡快和他們進(jìn)行溝通。

3、交貨延遲或交貨毛病

亞馬遜請求賣家在兩天內(nèi)交貨給買家;不遲于三個(gè)工作日。如果你超過了這段時(shí)光,則稱為延遲訂單。亞馬遜將延遲率限制在4%以內(nèi);如果超過此限制,你將收到來自亞馬遜的警告資訊。如果這種趨勢持續(xù)下去,你的賬號可能會被暫停。

此外,如果你誤把訂單的跟蹤代碼輸入毛病,導(dǎo)致毛病的交付,也可能會使你的賬號面臨風(fēng)險(xiǎn)。雖然這些毛病沒有設(shè)定上限,但它會引來買家的負(fù)面反饋。

4、物流瓶頸

在商品配送方面,亞馬遜請求更低跟蹤率為95%。亞馬遜的規(guī)定請求商品在17-28天內(nèi)送達(dá)買家手中。如果超過此期限,買家提出投訴,可能導(dǎo)致你的賬號被審查或限制。因此,至關(guān)主要的是你選擇更快的商業(yè)承運(yùn)人,F(xiàn)BA或其他倉庫配送模式,以確保買家準(zhǔn)時(shí)收到他們的貨。

5、賬號績效表示異常

確切,店鋪的前三個(gè)月是至關(guān)主要的,在大多數(shù)情形下,賣家會花更多的時(shí)光來傾銷他們的產(chǎn)品。然而,盡管有這些盡力,流量和轉(zhuǎn)化率還是相對較低。如果你的出售額在這段時(shí)光里連續(xù)飆升,則可能會拉響警報(bào),亞馬遜會因此發(fā)出警告。所以,在剛上新品時(shí),你應(yīng)當(dāng)掌握你的出售額,這樣你的增加就可以循序漸進(jìn)。

出售波動,延遲回復(fù)以及一系列未答復(fù)的問題也會引起發(fā)亞馬遜審查,使你的賬號面臨被審查或暫停的風(fēng)險(xiǎn)。

6、通過非正式渠道獲得UPC代碼

應(yīng)用主動生成器補(bǔ)丁獲取你的UPC或應(yīng)用非正式渠道獲取它會使你的賬號被制止的風(fēng)險(xiǎn)更大。如果其他賣家涌現(xiàn)關(guān)于你的UPC的投訴,這可能導(dǎo)致你的亞馬遜賬號被限制或制止。

因此,你須要應(yīng)用慣例渠道購置有效的UPC。事實(shí)上,自2016年7月以來,推出了一項(xiàng)新政策,即UPC必需符合GSI的規(guī)定,否則將被判定無效,您的出售權(quán)將被凍結(jié)。

7、應(yīng)用不正當(dāng)?shù)霓k法來獲取評論

如果你應(yīng)用一些不正當(dāng)?shù)氖滞?,比如刷單測評、黑科技等,來引導(dǎo)買家對你的商品做出積極評價(jià),只是為了吸引更好的評級來增長銷量,亞馬遜會向你發(fā)出警告,你的賬號將很可能會被暫停。

8、復(fù)發(fā)性分配行動

如果你上傳的商品與亞馬遜上的另一款商品相似,而被發(fā)明,也可能會導(dǎo)致賬號被暫停。因此,在上傳產(chǎn)品之前,應(yīng)用UPC或題目或ASIN代碼查詢來確保沒有反復(fù)上傳。此外,你須要注意產(chǎn)品的分類,以免商品被盜用。雖然這不會導(dǎo)致你的賬號被禁,但會影響你店鋪的日常運(yùn)營。

9、違背亞馬遜listing題目規(guī)矩

以下是一些違背亞馬遜listing題目規(guī)矩的情形:

復(fù)制其他賣家listing的信息——包含圖片、描寫、題目和其他屬于其他品牌賣家的信息,可能會因?yàn)榍謾?quán)而導(dǎo)致賬號暫停。

包含你的商品價(jià)錢、促銷、制作商、運(yùn)費(fèi)和物流成本等與產(chǎn)品無關(guān)的虛偽信息。

不精確的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品圖形描寫。

如果以上情形顯著,亞馬遜會對你的賬號進(jìn)行審查,并采用限制辦法。因此,你必需遵照亞馬遜的listing題目規(guī)范,因此,通過填寫真實(shí)的商品描寫和定價(jià)信息來確保一致性。

10、缺少相干商品認(rèn)證

有些商品須要獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證能力出售。有些可能須要安全認(rèn)證,如醫(yī)療裝備,機(jī)械,玩具和個(gè)人防護(hù)裝備。亞馬遜請求你在將上架商品之前供給認(rèn)證。如果不這樣做,可能會導(dǎo)致你的收到警告或賬號被暫停。

11、違背亞馬遜政策

(1)亞馬遜的商品出售政策

在沒有必要的認(rèn)證的情形下出售亞馬遜政策中提到的違禁商品可能會受到處分。涉及槍支、非法動物產(chǎn)品、彈藥和相干配件的出售者如果沒有到達(dá)照明產(chǎn)品的能效尺度,賣家的賬號將會被封。

(2)出售假貨

亞馬遜擁有的產(chǎn)品德量符合請求。然而,如果有第三方賣家參與,獲得假貨的可能性很高。常見的假冒商品是DVD,數(shù)碼商品,電影以及美容和護(hù)膚商品。如果發(fā)明賣家處置模擬或捏造的商品,則這些賣家的的賬號將會被禁封。

(3)侵權(quán)

如果你在出售以另一個(gè)品牌注冊的商品或擁有另一個(gè)品牌的商標(biāo),而品牌代理商或買家提出侵權(quán)問題,亞馬遜可能會暫停你的賬號。因此,在宣布到亞馬遜上出售之前,你須要檢討你的商品是否有其他品牌的標(biāo)語或商標(biāo)。

(4)賬號關(guān)聯(lián)

應(yīng)用相似的身份信息注冊多個(gè)賬號可能會導(dǎo)致你的賬號被制止。賣家不應(yīng)應(yīng)用相似的身份信息來創(chuàng)立另一個(gè)亞馬遜賬號。如果要創(chuàng)立另一個(gè)賬號,請應(yīng)用不同的標(biāo)識信息,并確保不應(yīng)用相似的IP地址來拜訪這兩個(gè)賬號。

(5)引誘買家分開亞馬遜

一些賣家在其他店鋪出售他們在亞馬遜上展現(xiàn)的商品。因此,他們應(yīng)用亞馬遜作為促銷平臺,引誘買家到另一個(gè)平臺進(jìn)行購置。如果亞馬遜發(fā)明這一點(diǎn),你將收到警告,并且你的賬號將被審查。

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