假日旺季分析及總結(jié)——2019亞馬遜消費者購物行為分析報告-ESG跨境

假日旺季分析及總結(jié)——2019亞馬遜消費者購物行為分析報告

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-19
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假日旺季分析及總結(jié)——2019亞馬遜消費者購物行為分析報告

Prime會員日、黑五、網(wǎng)一,以及圣誕節(jié)等線上購物運動日無疑是亞馬遜賣家們爆單的大好機會,但是在《2019亞馬遜花費者購物行動剖析報告》中采訪2000名受訪者時發(fā)明,有43%的受訪者表現(xiàn),自己可能沒有在這其中的某個購物運動日中,在亞馬遜上購置過商品,但依據(jù)調(diào)查顯示,36%的花費者會在網(wǎng)一期間參與線上的購物運動以及購置產(chǎn)品,“網(wǎng)一”也成為了最多花費者參與的線上購物運動日,在2018年,網(wǎng)一甚至是亞馬遜歷史上銷量更大的一天。

對于年青的花費者,尤其是40歲以下的花費者來說,這些線上的購物運動日,都是極佳的購物機會,18-21歲之間的花費者購物最猖狂的時候是在Prime day以及黑五,而網(wǎng)一則是33-40歲的花費者最鐘愛的購物日,對于Prime會員來說,Prime day當(dāng)然是他們購物最猖狂的日子,據(jù)調(diào)查顯示,在這一天,有47%的Prime會員都會頻繁的進行網(wǎng)購。

這些購物運動日之所以能夠如此吸引花費者,離不開這些日子中的偉大折扣,有70%的花費者表現(xiàn),自己會被購物運動日的折扣所吸引而促成購置,例如在2018年的黑五和網(wǎng)一時,亞馬遜推出了所有美國假日訂單免費送貨服務(wù),并且宣布了有史以來第一個假日購物目錄以及推出了節(jié)前交易。

看到了去年的折扣及優(yōu)惠,今年的花費者早早的等待起了這些節(jié)假日的到來,據(jù)調(diào)查,41%的花費者表現(xiàn)最等待的是黑五,40%的花費者最等待網(wǎng)一,還有31%的花費者最等待的是Prime day。40歲以下的年青花費者有將近50%的人表現(xiàn)會在今年的Prime day進行一次“血拼”,而對于那些幾乎每天都會在亞馬遜上進行購物的花費者來說,有74%的人都預(yù)備在Prime day大展拳腳,還有58%的人表現(xiàn),黑五他們也不會有絲毫的“手軟”,44%的人甚至連網(wǎng)一也不會“放過”。

在拜訪到2000名受訪者最常購置圣誕節(jié)禮品的平臺時,60%的人都選擇了亞馬遜,因為圣誕節(jié)處于年末,而亞馬遜剛好會在年末進行清倉,大幅的清倉折扣加上假日優(yōu)惠,花費者們常常能省下不少錢。

在幾乎每天都會在亞馬遜進行購物的花費者中,有72%的人表現(xiàn)他們常常在圣誕節(jié)當(dāng)天才購置圣誕禮物,因為當(dāng)天的折扣和促銷運動無疑是最吸引人的,并且還有兩天免費送貨的優(yōu)惠加持,讓這些花費者對亞馬遜好感暴增。

除了70歲以上的花費者,在問到最常購置圣誕禮物的平臺時,幾乎所有年紀階段的花費者最熱點的答復(fù)都是亞馬遜,而70歲以上的這部分花費者表現(xiàn),更多的可能會在線下的實體店以及購物中心購置圣誕節(jié)的禮物。

在2018年的感恩節(jié)到網(wǎng)一的五天里,花費者們在亞馬遜上訂購了超過1.8億件商品,亞馬遜的賣家們也可以由此看出,從12月中旬到年底的時光里,無疑是沖擊銷量的癥結(jié)時代,并且可以應(yīng)用這一假日出售的癥結(jié)時代將這股勢頭延續(xù)到來年的第一個季度。

在亞馬遜上,花費者們最常購置的產(chǎn)品依次是電子產(chǎn)品(44%)、鞋靴服飾(43%)、家居廚具(39%)、美容個護(36%),對于18-26歲之間的花費者來說,手機和配件是他們最常在亞馬遜上購置的產(chǎn)品,而對于那些幾乎每天都在亞馬遜上購物的花費者來說,他們最常購置的則是美容個護類產(chǎn)品。

《2019亞馬遜花費者購物行動剖析報告》根本已經(jīng)剖析完畢了,這份報告旨在為賣家們供給一個相對全面的懂得花費者購物行動、需求以及對亞馬遜期的體驗和等待的門路,可以贊助賣家和品牌有效的與亞馬遜上高價值的潛在用戶以及忠誠客戶樹立起接洽,這些調(diào)查成果也顯示了亞馬遜日漸擴展的影響力,亞馬遜也逐漸在蠶食谷歌以及其他電商平臺的位置。

在這份報告中,賣家們要注意以下幾個點:

1、對于品牌和第三方賣家來說,發(fā)生需求的癥結(jié)部分的產(chǎn)品廣告。無論是在亞馬遜上海市在其他的網(wǎng)站上,產(chǎn)品廣告都變得越來越主要,因為有將近一半的花費者通常都不會閱讀搜索成果的第二頁。

2、花費者對于仿冒品的擔(dān)心是與日俱增的,而對亞馬遜自營的態(tài)度總體上是開放的。花費者們都愿望能夠在亞馬遜上找到他們熟習(xí)或愛好的品牌,這是亞馬遜盡力進步產(chǎn)品及品牌多樣性的結(jié)果,但同時也會有更多的花費者擔(dān)心購置到假冒品,而且品牌以及賣家們面對來自亞馬遜自營的壓力會更大,尤其是與亞馬遜自營出售同類型產(chǎn)品的賣家和品牌,會受到來自亞馬遜自營產(chǎn)品價錢和質(zhì)量方面的雙重壓力。

3、雖然目前來說,大多數(shù)花費主力更習(xí)慣于應(yīng)用臺式電腦購物,但是移動智能裝備供給的出售額也在與日俱增,并且智能語音裝備也不甘落伍。

總而言之,賣家和品牌商都須要采用積極的辦法,將在亞馬遜的戰(zhàn)略布局作為核心籌劃,想要在亞馬遜上取得勝利,須要有與眾不同的閃光點,同時也須要跟上亞馬遜不斷變換的規(guī)矩和機會,電子商務(wù)的遠景是龐雜的,也是瞬息萬變的,最主要的是控制深厚的專業(yè)的知識和技巧,并滿足主要客戶及潛在客戶不斷變更的需求和期望。

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