亞馬遜運營失敗案例
身為亞馬遜賣家任何不重視細節(jié)的行動,都會給你的日常運作帶來很大的麻煩。今天,我們將分享兩個亞馬遜運營案例,因為它們不重視細節(jié),遭遇金錢喪失,愿望對你未來的運營有所贊助。
第一個案例
某賣家他們合作的供給商已經(jīng)三四年了。由于長期合作,雙方之間的許多溝通環(huán)節(jié)已經(jīng)非常熟習。由于工廠位于內(nèi)陸,所以產(chǎn)品在生產(chǎn)完成后,根本上都是由工廠來代為貼標,貼標完成后直接送到港口倉庫。在合作的早期階段,網(wǎng)絡將請求制作商在每批產(chǎn)品出廠時拍照確認產(chǎn)品的外箱標簽和產(chǎn)品標簽。然而,隨著合作的深刻和工作的增長,這項工作隨著時光的推移而被疏忽。
一直到有一天,產(chǎn)品listing上突然涌現(xiàn)了大批的差評,根本上都是帶圖片和視頻的。產(chǎn)品差評都集中指向一點,那就是商品不對版:我買的是商品A,收到的確是商品B。賣家發(fā)明,這并非來自對手的惡搞,因為差評圖中的產(chǎn)品B也是自己的產(chǎn)品。
想想,原因只有一個:工廠幫自己貼錯了標簽。這些A貨和B貨是同一批訂單下給工廠的,所以工廠的小妹在處置標簽時,由于忽視,將標簽B毛病地貼在標簽A上。雖然經(jīng)過協(xié)商,工廠答應賠償貨物喪失,但其他喪失也很嚴重。這款listing在收到大批差評后,已被亞馬遜下架審核。將來能否上線是個問題,即使能再上線,那滿屏的差評review也是個大問題,而且這些差評還是權(quán)重較高的帶圖差評。這是亞馬遜賣家須要注意的細節(jié),廠家貼標簽后必需拍照確認。確認制作商發(fā)送的標簽照片準確后,向制作商發(fā)出出廠指令。
別認為這些都是小事,正式這些小事,可能會決議一個產(chǎn)品的生逝世存亡。
第二個案例
由于設置失誤,他給了別人一個無窮的超大折扣code促銷運動,成果那個不講求的人直接把code發(fā)到了FB組。立刻,庫存被買光了,他問如何挽回這些喪失。只能建議他盡快接洽亞馬遜客服,看看他能否撤消未發(fā)出的訂單。
事實上,這是不起作用的,因為在下訂單一段時光后,體系會主動將訂單分配到各個鄰近的FBA倉庫,一旦下訂單,那就是覆水難收。事實上,這樣的悲劇一直在上演。
一個賣家朋友,同樣因為自己的失誤和對規(guī)矩的不熟習,導致了庫存被買空的悲劇。更令人難過的是,99%的折扣,根本上相當于白送,不僅要喪失產(chǎn)品本身的成本,還要倒貼FBA的配送費用。這樣賠了夫人又折兵的事,聽著都很難受。
中國古代的哲學家老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必作于易。天下大事,必作于細”。天底下的任何大事,也都是從細節(jié)處開端著手的,做跨境生意仔細仔細再仔細能力挽回哪些可能讓你血本無歸的喪失。
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