運(yùn)營實(shí)操:亞馬遜圖片被盜用投訴舉報(bào)步驟及注意事項(xiàng)
我們在此前的文章中談到過,在跨境電商行業(yè),產(chǎn)品侵權(quán)的類型有很多,除了我們常見的商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)外,還有圖片侵權(quán)。
圖片侵權(quán)的重要情勢就是產(chǎn)品圖片上包括了他人有版權(quán)的相干元素,而且跟商標(biāo)和專利不同,版權(quán)的內(nèi)容不是那么容易查詢到,尤其是那些并不是很著名的元素,如果不是案件爆發(fā)出來,賣家們基本就沒有意識到自己的圖片侵權(quán)了。
為了避免這種情形,賣家們往往會自己拍攝產(chǎn)品圖片,這樣不僅能從根源上規(guī)避圖片侵權(quán),也能更大水平的出現(xiàn)出產(chǎn)品的特色,而且還能差別于網(wǎng)上千篇一律的產(chǎn)品圖片,讓買家眼前一亮。
當(dāng)然了,產(chǎn)品圖片也不是那么好拍的,要想拍好產(chǎn)品圖片,首先須要專業(yè)的人士,還要預(yù)備相干的專業(yè)器材,產(chǎn)品擺放地位、光線、構(gòu)圖、顏色、搭配等都須要斟酌,拍攝好后還要修圖。
勞碌許久終于拍到了滿意的產(chǎn)品圖片,上傳到網(wǎng)站上,成果沒兩天發(fā)明圖片竟然被別的賣家盜用了,這簡直是是可忍孰不可忍。
那么遇到亞馬遜產(chǎn)品圖片盜用的情形,該如何處置呢?今天我們就來講一講亞馬遜產(chǎn)品圖片盜用的申述舉報(bào)辦法。
由于處置此類問題的是亞馬遜國外團(tuán)隊(duì),所以須要將后臺切換成英文。
第一步,點(diǎn)擊后臺右上角的【Help】按鈕;
第二步,點(diǎn)擊【Get Support】按鈕;
第三步,點(diǎn)擊【Selling on Amazon】;
第四步,點(diǎn)擊【Other issues】;
第五步,點(diǎn)擊【Report a violation】;
第六步,選擇【Report a violation】;
第七步,填寫投訴的詳細(xì)內(nèi)容。除問題描寫之外可以附加相干更詳細(xì)的信息,比如惡意盜用圖片賣家的ASIN、店鋪名字以及盜用截圖等(可以通過下面的【+ add attachments】來上傳附件)。
第八步,確認(rèn)email是否準(zhǔn)確(默以為賬號注冊的郵箱),點(diǎn)擊【Send】按鈕。
請注意:賣家在后臺舉報(bào)違規(guī)行動(dòng)提交之后,case會主動(dòng)關(guān)閉,屆時(shí)此問題會反饋到亞馬遜專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查,他們會依據(jù)調(diào)查成果來決議是否接洽/處分被舉報(bào)的賣家。
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