有關(guān)使用亞馬遜變體及變體亂用的普遍常見問題-ESG跨境

不知道作為賣家的你是否有留心，在過去的幾個(gè)月里，亞馬遜賣家因亂用產(chǎn)品變體被亞馬遜封禁listing或暫停賬戶的事件越來越多。實(shí)際上，這并不是因?yàn)樵絹碓蕉嗟馁u家亂用亞馬遜的變體政策，而是因?yàn)閬嗰R遜采用了更多的監(jiān)管政策來確保賣家依照規(guī)范請求上傳產(chǎn)品。

為了避免賣家毛病地樹立產(chǎn)品變體，今天這篇文章為大家詳解了變體listing的創(chuàng)立規(guī)定、請求，以及賣家經(jīng)常涌現(xiàn)的毛病以及不良影響，實(shí)際如下：

一、亞馬遜變體產(chǎn)品（listing variations）是什么？

依據(jù)亞馬遜的定義，產(chǎn)品變體(也稱之為父體子體關(guān)聯(lián))是互相干聯(lián)的產(chǎn)品集。優(yōu)良的變體listing許可花費(fèi)者在單獨(dú)產(chǎn)品詳情頁面，依據(jù)產(chǎn)品的不同特征(如尺碼、色彩或其他特色)，比擬和選擇產(chǎn)品。

更具體地說，變體是同一產(chǎn)品詳情頁列表的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品只有1到2種的不同。如果給你一款枕芯有5種色彩，通過變體你可以把5種不同色彩的枕芯放到同一個(gè)產(chǎn)品詳情頁上，而不是單獨(dú)宣布5種不同的枕芯listing。

賣家要注意的是，即便ASIN共享一個(gè)寶貝詳情，你依然須要輸入每一個(gè)子體ASIN的產(chǎn)品信息內(nèi)容，并供給相對應(yīng)的圖片。當(dāng)客戶選擇某個(gè)子體ASIN時(shí)，顯示的產(chǎn)品信息將是對于該特別ASIN的。

在客戶搜索中，只會(huì)顯示變體組里的一個(gè)產(chǎn)品信息，具體顯示的哪個(gè)產(chǎn)品，在于產(chǎn)品的類別。在服裝、配飾&行李、體育用品和美容護(hù)膚產(chǎn)品這幾個(gè)類型中，父體ASIN會(huì)在搜索成果中顯示。至于其他類別中，搜索會(huì)顯示最熱銷的子體ASIN。

二、與亞馬遜變體listing相干術(shù)語

父體（Parent）：是產(chǎn)品選項(xiàng)(或子體ASIN)所屬的主寶貝詳情面，顧客無法購置父體ASIN。父體ASIN應(yīng)包含該變體組所有ASIN組的所有主要產(chǎn)品信息，但不可包括與變體作風(fēng)、特別GTIN、庫存量尺度或價(jià)錢等信息內(nèi)容。

子體（Child）：子體ASINs是在父體下刊登的可購置ASIN，會(huì)在詳盡頁面中顯示為可用產(chǎn)品選項(xiàng)(available product options)。

變體主題（VariationTheme）：體現(xiàn)的是同一個(gè)變體組里每個(gè)子體的不同點(diǎn)。不同的產(chǎn)品類型可以有不一樣的變體，一部分變體組可以有1到2個(gè)變體主題。比如香水作為一個(gè)單一的變體主題，色彩和尺寸作為一對變體主題。

變體組（Variation Family）：指的是在一個(gè)變體主題下的父體ASIN和子體ASIN。

庫存文件/平面文件(InventoryFile/FlatFile):這是一個(gè)用以上傳、更新和刪掉產(chǎn)品listing的Excel電子表格。對于賣家而言，應(yīng)用電子文件比手動(dòng)在賣家管理中心樹立listing更好一些，因?yàn)槿绻麃嗰R遜團(tuán)隊(duì)后期變革了你的listing，你自己依然擁有一個(gè)線索。它還可以簡略地驗(yàn)證listing數(shù)據(jù)的精確性。

三、樹立變體listing晉升出售量

對于亞馬遜賣家來說，創(chuàng)立變體將給你的顧客供給更便利的購物體驗(yàn)，他們可以在一個(gè)頁面上看到全體的產(chǎn)品選項(xiàng)，而不用查詢多個(gè)listing，而這無形之中就推進(jìn)了賣家的出售。

但是，賣家須要特殊注意的是，一旦變體操作失誤，將會(huì)給顧客帶來迷惑，導(dǎo)致他們選錯(cuò)產(chǎn)品，或誤會(huì)了他們購置的物品。比如，如果你的資料頁面說這種變體只是色彩不同，但事實(shí)上他們有兩個(gè)變體主題——色彩和數(shù)目，那么這可能會(huì)導(dǎo)致顧客等待收到的數(shù)目與他們所購置的不一樣。

四、“賣家是否選擇應(yīng)用變體或刊登單獨(dú)listing？

有關(guān)這個(gè)問題的答復(fù)是確定的，但是亞馬遜對于每個(gè)類型產(chǎn)品有不同的請求，為了懂得根本信息，你可以打開產(chǎn)品類別頁中的平面文件，點(diǎn)擊“Valid Values”進(jìn)行查看。究竟有些類別的產(chǎn)品，亞馬遜并不許可賣家樹立變體。

賣家需特殊注意的是，亞馬遜的目錄團(tuán)隊(duì)、零售團(tuán)隊(duì)和品牌注冊中心可以完整更改你的listing，并且可以再次樹立或拆分你的變體。

五、“什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)應(yīng)用變體listing，什么時(shí)候不應(yīng)當(dāng)應(yīng)用變體listing？

在下列情形下賣家可創(chuàng)立變體：

亞馬遜許可賣家對該類型產(chǎn)品創(chuàng)立變體。

你產(chǎn)品的不同之處與產(chǎn)品所屬類型許可的變體作風(fēng)領(lǐng)域相一致。

你變體組里的產(chǎn)品除了變體主題方面的不同，沒有其他的不同點(diǎn)。如果你的變體主題是色彩，那么你的子體ASIN只能有色彩上的不同。

你刊登的是來自于同一制作商的不同尺碼格的合裝包。

在下列情形下賣家不能創(chuàng)立變體：

你的產(chǎn)品的不同之處不是被許可的變體主題，你不能隨意選擇變體主題，然后放進(jìn)自己想要的主題。

你的字體樣式ASIN的不同點(diǎn)并不被許可變體主題。

你刊登的合裝包并不是來自于同一個(gè)生產(chǎn)商。

你刊登的listing捆綁幾個(gè)產(chǎn)品。

亞馬遜針對合裝包產(chǎn)品的政策非常龐雜，并不是由同一生產(chǎn)商樹立的合裝包不可以被刊登為變體。合裝包指的是包含幾個(gè)雷同產(chǎn)品的特惠包，比如包含六雙一樣的棉襪。合裝包與捆綁包不同，捆綁包是在一個(gè)listing下一起出售的幾個(gè)不同產(chǎn)品

六、樹立變體時(shí)，賣家一般容易犯什么毛病?

實(shí)際上，大部分亂用ASIN變體的賣家并沒有意識(shí)到自己在亂用變體。并且亞馬遜會(huì)在告之賣家涌現(xiàn)毛病前，就對變體進(jìn)行修改，促使很多賣家并不懂得自己的毛病在哪兒。因而，賣家必需樹立一個(gè)可供參考的文件，如果你須要?jiǎng)h除某個(gè)listing時(shí)，你還有一個(gè)參考。

賣家廣泛毛病1：將子體ASIN變成父體。

賣家廣泛毛病2：將子體ASIN毛病發(fā)表在父體ASIN戶下。

七、亞馬遜賣家亂用亞馬遜變體的幾種方法

當(dāng)然，并不必定亞馬遜賣家是在潛意識(shí)下亂用亞馬遜產(chǎn)品變體，一些賣家是有心的，其亂用變體的方法包括以下幾種：

劫持一個(gè)變體組

有的亞馬遜賣家會(huì)選擇顧客歡迎的變體組，在里面加上完整不相關(guān)的子體，以應(yīng)用其他產(chǎn)品的排名和review，來為其他產(chǎn)品得到更多銷量。

將新產(chǎn)品系列放進(jìn)舊的變體組里

一部分賣家會(huì)將新升級的產(chǎn)品以子體的方法放進(jìn)老版產(chǎn)品的變體組里，其目標(biāo)也是為了應(yīng)用已經(jīng)獲得的排名和review。

“回收”子體ASIN

一部分賣家會(huì)直接將目前子體ASIN中的產(chǎn)品信息和圖片更改成其他產(chǎn)品，保留舊的review。這些賣家“劫持”了子體listing，而不是一個(gè)單獨(dú)的listing。很多賣家的對策是“劫持”已經(jīng)有一段時(shí)光但沒有銷量的“逝世”ASIN，以避免被別的賣家發(fā)明。

如果你已經(jīng)斟酌到應(yīng)用這種“黑帽子”策略中的任意一種，因?yàn)閬y用Listing是比擬突出的一個(gè)違規(guī)操作，而且亞馬遜的管控越來越嚴(yán)厲，假如你不想被亞馬遜暫停出售，建議還是不要采取這種辦法。

八、賣家毛病變體時(shí)，會(huì)產(chǎn)生了什么？

一般 ，當(dāng)亞馬遜發(fā)明賣家毛病地應(yīng)用變體，會(huì)先采用警告的方法，通告你他們已經(jīng)糾正了你違背規(guī)定的isting，但有時(shí)候亞馬遜會(huì)避開警告這一步，直接封禁listing。

如果你再次亂用ASIN或ASIN變體，亞馬遜將暫停你的賣家賬號(hào)，你可以明白提出申述，但假如亞馬遜不接收你的申述原因，那么你的帳戶可能會(huì)被永久性關(guān)掉。

所以，賣家不可以疏忽亞馬遜的政策警示，他們將給你時(shí)光及時(shí)處置問題，并進(jìn)行糾正，避免listing被封禁或賬戶被暫停。

九、如果你因變體亂用而賬戶被暫停，要怎么做？

如果你正因變體亂用而賬戶被暫停，你須要做的第一件事就是查詢你的listing，自己找出問題所在，因?yàn)樵谀憬鉀Q問題前亞馬遜不會(huì)給你任何提醒，也不會(huì)回復(fù)你的 listing或賬號(hào)。重要可以依照以一下步驟來做：

自我檢討：發(fā)明自己是如何濫用變體的，你的所有l(wèi)isting 是否都合并在一起?在你提交申述前，確保你修改了所有的listing。

基本原因：知道是什么原因?qū)е履阏`用變體，是對亞馬遜政策懂得失誤，還是對listing監(jiān)管不夠。

行為籌劃（POA）：明白自己將怎么解決這個(gè)問題，并確保這種情形不再產(chǎn)生。你須要具體解釋你已經(jīng)采用了哪些步驟來改正和確保未來listing的質(zhì)量。

格局化你的行為綱要：亞馬遜的調(diào)查人員須要在一小時(shí)內(nèi)通過很多申述，為了得到更好的成果，注意確保你的申述文本的可讀性，長度更好不要超過一頁。

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