關(guān)于亞馬遜庫(kù)存賠償?shù)南嚓P(guān)問(wèn)題-ESG跨境

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作在大多數(shù)情形下都是正常的。如果賣(mài)家囤積亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中的物品產(chǎn)生喪失或破壞，亞馬遜將負(fù)責(zé)處置。那么如何對(duì)庫(kù)存的喪失和破壞提出索賠呢？

一般情形下，當(dāng)買(mǎi)家退回貨物時(shí)，亞馬遜會(huì)首先對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將商品退回給賣(mài)家或者將受破壞的商品分類(lèi)，以便進(jìn)行相應(yīng)的處置。但即便是亞馬遜也可能會(huì)犯錯(cuò)。大多數(shù)賣(mài)家都很忙，沒(méi)時(shí)光顧及這些事情。偶爾喪失的產(chǎn)品只會(huì)造成很小的喪失，但隨著時(shí)光的推移，這些渺小的喪失可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家發(fā)生數(shù)百甚至數(shù)千美元的庫(kù)存喪失。

如果賣(mài)家在對(duì)庫(kù)存報(bào)告審查后，如果發(fā)明庫(kù)存有差別，就應(yīng)當(dāng)接洽亞馬遜官方追求賠償。讓亞馬遜的賣(mài)方支撐部門(mén)知道你正在檢討你的賬戶，并發(fā)明有些產(chǎn)品在庫(kù)存中喪失或破壞。然后供給受影響的SKU與報(bào)告中發(fā)明的差別，并禮貌地請(qǐng)求亞馬遜官方對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。供給自己所控制的所有細(xì)節(jié)，以確保亞馬遜的支撐團(tuán)隊(duì)能夠更快地進(jìn)行調(diào)查。

亞馬遜賣(mài)家會(huì)有效地處置買(mǎi)家提出的問(wèn)題。他們要么處置你的請(qǐng)求，要么給你一個(gè)不符合賠償請(qǐng)求的理由。

在個(gè)別情形下，亞馬遜會(huì)在買(mǎi)方將貨物退回倉(cāng)庫(kù)之前或在倉(cāng)庫(kù)收到并處置貨物之前處置退款。退款將從賣(mài)家的賬戶中扣除，然后在倉(cāng)庫(kù)處置產(chǎn)品時(shí)告訴產(chǎn)品的狀況，以及如何將產(chǎn)品退回庫(kù)存。

有時(shí)，由于倉(cāng)庫(kù)或者買(mǎi)家的毛病，將商品退回賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù)或者獲得賠償?shù)牟糠植⒉粫?huì)產(chǎn)生。當(dāng)商品退回賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù)后或在客戶收到退款后的四十五天內(nèi)賣(mài)家才可以獲得賠償。

喪失的退回產(chǎn)品可以從賣(mài)家中心的退回報(bào)告查找核實(shí)，這個(gè)報(bào)告可以展現(xiàn)在篩選的日期規(guī)模賣(mài)家賬戶中的全體扣除的退款。

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