關(guān)于亞馬遜物流索賠你需要知道的事情！-ESG跨境

在亞馬遜的跨境物流方面，F(xiàn)BA能夠?yàn)橘u家供給倉儲(chǔ)、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務(wù)，大大減輕了跨境電商對(duì)物流配送的累贅，贊助賣家更高效地經(jīng)營門店。但是，不管是多專業(yè)的物流都無法保證不犯錯(cuò)。例如，產(chǎn)品的尺碼誤差，色彩誤差等，如果涌現(xiàn)亞馬遜造成的毛病，賣家可以向亞馬遜索賠，以減少賣家的喪失。最近，亞馬遜更新了物流索賠政策，亞馬遜賣家應(yīng)當(dāng)注意了！

最新的亞馬遜物流索賠政策請(qǐng)求賣家在收費(fèi)之日起90天內(nèi)提交申請(qǐng)！也就是說，如果重量或尺碼測量誤差導(dǎo)致多收運(yùn)費(fèi)和倉儲(chǔ)費(fèi)，必需在收取費(fèi)用后90天內(nèi)提交相干證據(jù)，向亞馬遜申請(qǐng)索賠。超過90天后，不能請(qǐng)求賠償費(fèi)用。與以往的補(bǔ)償政策相比，時(shí)限相對(duì)嚴(yán)厲。只要賣家發(fā)明這樣的毛病就可以申請(qǐng)賠償。

對(duì)于小賣家來說，在90天內(nèi)提交申請(qǐng)后，賣家必需定期在后臺(tái)查看收費(fèi)情形，因?yàn)閬嗰R遜不會(huì)自動(dòng)告知你，你的產(chǎn)品尺碼產(chǎn)生了變更，所以會(huì)向你收取更多的送貨費(fèi)。賣家應(yīng)定期查看后臺(tái)費(fèi)用，或在商品上架時(shí)在后臺(tái)中關(guān)注配送成本。

當(dāng)FBA成本異常時(shí)，須要檢討入庫時(shí)尺碼和重量的計(jì)量是否存在問題。如果發(fā)明費(fèi)用報(bào)告中的重量和尺碼數(shù)據(jù)不精確，您可以接洽賣家追求支撐并提交調(diào)查申請(qǐng)。

亞馬遜賣家為了得到物流賠償必需供給的文件有哪些？

第一，貨物在原包裝中的重量或尺碼；第二，具有雷同F(xiàn)NSUU的產(chǎn)品照片。應(yīng)用秤顯示重量，或應(yīng)用尺子或卷尺顯示尺碼。最后，應(yīng)用不精確的重量或尺碼收取費(fèi)用的交易。

雖然亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)承擔(dān)了部分物流成本，但更好不要過多發(fā)生退貨。亞馬遜賣家仍需檢討后臺(tái)是否存在毛病收費(fèi)。如果有錯(cuò)收費(fèi)，必需及時(shí)申請(qǐng)索賠，以減少喪失，更大限度地減少喪失。

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