關(guān)于亞馬遜賣家取消訂單的操作流程-ESG跨境

做亞馬遜電商的商家處置訂單問題在所難免，這在任何一個(gè)電商平臺(tái)都是一樣的。對(duì)于訂單問題的處置，只要及時(shí)，不影響花費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在平臺(tái)規(guī)定內(nèi)不造成違規(guī)，也就不會(huì)發(fā)生特殊大的經(jīng)濟(jì)喪失。

很多熟知亞馬遜正常操作的人，可能對(duì)于亞馬遜如何撤消訂單的相干事宜不太清晰，那么今天就一起來懂得一下撤消訂單及相干的售后處置辦法吧。

1.撤消一個(gè)訂單

當(dāng)商家撤消一個(gè)訂單的時(shí)候操作比擬簡(jiǎn)略，具體的操作步驟如下：

（1）首先，在亞馬遜后臺(tái)“管理訂單”的頁面，找到商家須要撤消的那個(gè)訂單；

（2）找到撤消的訂單后，單機(jī)“操作”列表中的“撤消訂單”的選項(xiàng)；

（3）點(diǎn)擊“撤消訂單”后選擇“撤消原因”，輸入訂單撤消的原因。同時(shí)，商家也可以在“賣家備注”的選項(xiàng)輸入須要追蹤的信息；

（4）最后點(diǎn)擊“提交”即可；

2.撤消多個(gè)訂單

當(dāng)商家須要同時(shí)撤消多個(gè)訂單的時(shí)候，則可以依據(jù)一下的操作進(jìn)行：

（1）上傳“撤消訂單”的文件，具體的可以參照亞馬遜訂單撤消模板的詳細(xì)操作來撤消多個(gè)訂單；

（2）另一個(gè)辦法就是上傳狀況“已失敗“的訂單確認(rèn)上傳數(shù)據(jù)，但是這種進(jìn)行這種辦法的前提是須要一個(gè)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬戶，也就是MWS賬戶。

以上就是可能涉及到的關(guān)于賣家處置撤消訂單的操作步驟，撤消訂單之后同時(shí)會(huì)須要處置退款等售后的問題，下面介紹一下賣家退款的操作情形。

商家處置一個(gè)多件商品訂單的貨款或者部分產(chǎn)品的退款，可以依照下面的步驟操作：

（1）首先，商家在退款之前須要肯定賣家能夠配送的所有訂單的產(chǎn)品；

（2）在應(yīng)用訂單清點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)為賣家無法配送的產(chǎn)品提交退回貨款的需求，須要注意的是上傳數(shù)據(jù)時(shí)須要供給這些信息：

一個(gè)是撤消的產(chǎn)品數(shù)目，也就是商家不須要配送的產(chǎn)品數(shù)目；另一個(gè)就是清點(diǎn)原因，即退貨代碼，一般只須要選擇“無庫存“或者”買家撤消“兩個(gè)中的任意一項(xiàng)即可。

以上就是亞馬遜賣家涉及到的關(guān)于撤消訂單的相干步驟，以及后續(xù)退款的情形，愿望可以贊助到你。

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