如何刪除亞馬遜客戶差評？-ESG跨境

我們在買東西之前，一般都會看評論，好的評論，會讓我們更加信賴賣家，更快下單購置，而不好的評論，會讓我們疑惑產(chǎn)品德量，發(fā)生廢棄購置的念頭?？梢哉f，評論是買家是否購置產(chǎn)品的一個有力的參考工具之一，那么，如果不幸被買家差評，對于亞馬遜賣家來說，應(yīng)當(dāng)如何刪除亞馬遜客戶差評呢？

第一:舉報惡意差評

如果買家真的是惡意差評的情形，作為亞馬遜賣家來說，可以向亞馬遜團隊舉報客戶的惡意評價行動。具體操作點擊評論頁面頂部的舉報濫用行動按鈕。一旦提交舉報以后，亞馬遜績效管理團隊將會對客戶賬號的歷史情形和相干性進行審查核對，如果確切滿足惡意評價的情形，那么，評價將會被刪除。不過也有可能評論不必定會被刪除，所以，建議賣家在報告中闡釋原因時要盡可能詳細清晰，這樣能力進步通過率。

第二:差評投票

第三:接洽客戶刪除差評

我們可以試著去接洽客戶，看他是否愿意刪除差評，具體的接洽技能:

1、按用戶名查找客戶。我們可以通過用戶名來找到客戶，跟他進行溝通交換。但有些客戶可能是匿名評價，這就使得查找他們相比較較艱苦了。

2、應(yīng)用評論管理工具這種方法實用于預(yù)算充分的賣家，如果您有足夠的預(yù)算，那么易于應(yīng)用的可以通過評論管理工具將評論與相應(yīng)的訂單ID相匹配，這樣就可以輕松找到對自己產(chǎn)品留下差評的客戶，與其進行溝通調(diào)和。

第四:接洽亞馬遜賣家支撐

可以通過登錄亞馬遜賣家?guī)?，選擇須要刪除的訂單，并填寫所需信息提交，期待通過刪評即可。

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