亞馬遜怎樣留下買家的聯(lián)系方式？-ESG跨境

我們知道亞馬遜是一個(gè)重買家輕賣家的跨境平臺(tái)，為了進(jìn)步用戶體驗(yàn)，亞馬遜不斷升級(jí)對(duì)用戶信息的保密工作。今天我們來聊聊，愿意讓買家自動(dòng)留下接洽方法的售后卡該如何設(shè)計(jì)？還有什么處所須要注意呢？

在上期的內(nèi)容中，小編還給大家留下了一點(diǎn)小懸念，就是如何應(yīng)用售后客服卡收集買家的接洽方法，就這個(gè)問題，今天我們來談?wù)?，如何讓買家愿意自動(dòng)留下接洽方法的售后卡該如何設(shè)計(jì)？

設(shè)置釣餌。

先明白一點(diǎn)，為了讓這張售后卡起到作用，就要設(shè)置釣餌，即告知花費(fèi)者，您為什么要留下您的接洽信息，以及可以獲得什么利益？

賣家必需供給足夠的有噱頭的理由來激發(fā)買家的興致，然后與你接洽。例如，讓客戶留下接洽信息的保修卡，以激活售后服務(wù)；

例如給買家送禮品卡，然后留下接洽方法，以便他們可以收到禮物。

賣家可應(yīng)用向買家供給的與產(chǎn)品匹配的相干操作解釋來“引誘”買方留下自己的接洽信息。

例如您的產(chǎn)品是電飯鍋，那么可以寫出一份將電飯鍋與菜譜聯(lián)合應(yīng)用的菜譜，購(gòu)置者留下接洽方法即可得到該菜譜。

供給一個(gè)收集信息的渠道。

設(shè)置好釣餌后，接下來就是收集買家信息。

假如你有獨(dú)立站，獨(dú)立站可以作為你的通道。但是獨(dú)立站對(duì)人力物力財(cái)力都有較高的請(qǐng)求，許多中小賣家暫時(shí)還不具備這一條件，那么其他渠道也可以。比如，應(yīng)用TrackerM，賣家在第一次掃碼后，就會(huì)主動(dòng)跳轉(zhuǎn)到輸入頁。

在買方勾選許可展現(xiàn)信息后，將買方的信息展現(xiàn)在軟件賣家中心，贊助賣家逐步樹立自己的客戶資源庫(kù)。

實(shí)行諾言。

如有獨(dú)立站的話，可設(shè)置主動(dòng)回復(fù)，買家留下信息即可即時(shí)兌現(xiàn)自己的許諾。

否則，建議可采取郵件情勢(shì)，向新進(jìn)入流量池的用戶發(fā)送信息，賣方可先編纂一個(gè)溝通模板，無論是用禮品卡、招募會(huì)員或產(chǎn)品指南來吸引買家，都須要告訴買家已勝利進(jìn)入，這也可以表明賣家的專業(yè)以及讓買家感到到受到尊敬。

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