亞馬遜推廣收貨新方法!
據(jù)國外媒體的報道,亞馬遜正通過郵件和手機(jī)端運(yùn)用通知等方法,向花費者推舉更多的“自主取件”方法,讓他們到實體零售商店或鄰近的配送中心去取回自己的包裹。
“今年是一個特別的時代,很多顧客和家人須要或選擇在家不出門,直接配送服務(wù)讓顧客送禮物時很難堅持“驚喜”的感到,因此,我們建議顧客可以采取更靈巧的其它方法送禮物。包括自己去指定的處所取件,或?qū)⑺挟a(chǎn)品集中在一天內(nèi)送出,便利客戶提前支配?!?約翰·費爾頓,亞馬遜全球配送副總裁說。
亞馬遜在與客戶接洽時,提到了以下幾種不同的交付方法:
Amazon Map Tracking:客戶可以在一個相干的app中查看他們在地圖上的交付進(jìn)度。這個功效可以讓客戶在司機(jī)達(dá)到目標(biāo)地前與司機(jī)接洽,以便取貨。Amazon Share Tracking:此功效許可花費者在購物后發(fā)送一個虛擬的禮物鏈接,分享給接收禮物的一方,另一方可以通過鏈接在線模仿一個拆開禮物的進(jìn)程,并可直接跟蹤禮物的運(yùn)輸進(jìn)程,以及向送禮者發(fā)送感激郵件等操作。
Amazon Photo-On-Delivery:該功效是亞馬遜的可視化交付服務(wù),快遞人員會把包裹放在特定的地位,并拍照告知花費者這些包裹由花費者自己去取。
亞馬遜預(yù)估交付和Amazon Day:這兩種服務(wù)都是客戶籌劃好自己的時光以便于吸收貨物,并由亞馬遜統(tǒng)一支配送貨。
車庫交付及指定地點交付:車庫交付是亞馬遜去年開端推出的一項服務(wù),配送員可以直接通過官方運(yùn)用程序打開該服務(wù)的賣家車庫,并在里面放置包裹。
此外,亞馬遜今年力推的重點服務(wù)就是指定地點交貨,除了選擇亞馬遜在美國900多個城鎮(zhèn)的AmazonHub送貨點自取貨物外,還選擇亞馬遜線下店鋪交貨,包含Amazon4-star和Amazon Books等。
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