亞馬遜日本站退貨政策及流程介紹-ESG跨境

亞馬遜為了簡(jiǎn)化購(gòu)置者的退貨退款流程，現(xiàn)在只要符合平臺(tái)退貨政策的，體系就會(huì)主動(dòng)許可授權(quán)退款，并為購(gòu)置者供給預(yù)付退貨標(biāo)簽（Prepaid ReturnsLabel）。這項(xiàng)政策從以前就已經(jīng)開端實(shí)行，現(xiàn)在已經(jīng)推廣到所有賣家。

預(yù)付退貨標(biāo)簽重要針對(duì)自發(fā)貨賣家，目的是減少賣家的處置時(shí)光，下降退貨不滿意率。賣家可以從退款中扣除退貨費(fèi)用。

如果賣家不愿望買家退回產(chǎn)品，例如在產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)程中商品產(chǎn)生破壞或液體泄露，亞馬遜還有一個(gè)功效，即Returnless Refunds(僅退款不須要退貨)，賣家設(shè)置后體系會(huì)主動(dòng)處置退款，通知買家不須要退貨。

即使買家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽，如果沒有真正退貨，亞馬遜也不會(huì)扣除這筆費(fèi)用。賣家仍還有時(shí)光處置退款，并向花費(fèi)者發(fā)送不須要退貨的信息。

①對(duì)收到商品不滿意的情形，首先須要接洽客服。究竟，日本亞馬遜買家購(gòu)置后，只要是質(zhì)量和各種問題都可以申請(qǐng)退貨。多長(zhǎng)時(shí)光可以退貨，也分哪個(gè)商家，一般是30天左右。

②如果你的貨物已經(jīng)到國(guó)內(nèi)，你須要斟酌周期是否來得及，不要把貨物發(fā)回去了，成果過期，讓貨物在路上。

操作:

③在網(wǎng)上申請(qǐng)退貨，選擇退貨的理由，確認(rèn)退貨即可。一般來說，亞馬遜贊成退貨后應(yīng)用label退貨標(biāo)簽。

④將條形碼供給給運(yùn)輸公司，貼在紙箱外包裝上寄回即可。當(dāng)然，請(qǐng)盡量接洽客服確認(rèn)清晰。

⑤最后靜靜地期待退款就可以了。當(dāng)然，退款通常是在喪失花費(fèi)的時(shí)候扣除日元-美元，扣款的時(shí)候日元-美元的退款，其中關(guān)系到當(dāng)天匯率的變更。

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