亞馬遜索評郵件的幾點注意細(xì)節(jié)，決定成敗的關(guān)鍵！-ESG跨境

亞馬遜索評郵件是商家隨心所欲就可以發(fā)送的嗎？當(dāng)然不是！對于索評郵件的發(fā)送時光，發(fā)送對象，都是要有規(guī)模限制的。那么索評郵件在當(dāng)?shù)貢r光幾點發(fā)送最有效？

其實，已經(jīng)有很多研討，專門剖析郵件送達(dá)后不同時光段的打開率。直接給出結(jié)論，在收到短信的一小時內(nèi)，打開率更高，送達(dá)的時光越長，打開率越低。

依據(jù)專業(yè)郵件營銷機構(gòu)的數(shù)據(jù)，用戶點擊郵件的高峰期在當(dāng)?shù)貢r光上午8點至9點，下午3點至4點。因此，最有效的發(fā)送時光應(yīng)在高峰前一小時內(nèi)。

訂單多的賣家更快地接收體系的索評，不僅效力高，體系的按時發(fā)送功效也獲得了更高的打開率。很多小賣家都停留在手動發(fā)送的階段，要把握過細(xì)的運營細(xì)節(jié)，投入更多的時光和精神，在效力和后果上往往落伍很多。

發(fā)郵件索評要避免什么訂單？

郵件索賠評須懂得顧客的心理。這通常是通過大批的試錯和經(jīng)驗積聚的。那么，哪些前人踩過的坑，賣家應(yīng)當(dāng)避免呢？

1、撤消或退貨退款

打折太大的訂單留不住VP評論，價值不大。出于打折購置的客戶，對產(chǎn)品的態(tài)度也可能不夠正面。運費有折扣的訂單也是相似的邏輯，索賠時可以消除。

這兩種情形不須要解釋，賣家知道，具體如何操作，依據(jù)對運營的深刻考核和很多賣家提出的需求，許多郵件體系可以直接供給各種消除條件，體系主動篩選訂單。

以下是更詳細(xì)的兩種篩選條件。

3.復(fù)購訂單

反復(fù)購置的買家可能已經(jīng)評論過同樣的產(chǎn)品，索評勝利的概率很低，買家也可能會感到受到騷擾，這樣的訂單也可以消除。

4、FBM訂單。

這種情形是發(fā)行FBA的賣家，F(xiàn)BM訂單可能與客戶協(xié)商后再補發(fā)等不高興的情形，為了不引起客戶的反感，例行的索賠郵件可以消除這樣的訂單。

另一種情形是，在實際運營中，賣家遇到已經(jīng)留下不良評價或負(fù)面反饋的買家，發(fā)郵件確定不適合。

如何避免不當(dāng)心把郵件發(fā)給這樣的買家？很多郵件體系中，只要買家的站內(nèi)有不良評價的加密郵件地址和訂單號，就可以放入郵件黑名單永久屏蔽。

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