亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營(yíng)每天都需要做那些工作?(上篇)
大家都知道,跨境電商遍地?fù)戾X(qián)的時(shí)期已經(jīng)成為過(guò)去,在跨境新形勢(shì)下,昔日一刀切的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不再吃香,如今亞馬遜賣(mài)家想要實(shí)現(xiàn)真正的盈利,將利潤(rùn)真正放進(jìn)口袋,精致化經(jīng)營(yíng)的理念是必不可少的,而走精品路線也是大勢(shì)所趨。那么亞馬遜精致化運(yùn)營(yíng)每天要做哪些工作呢?
1.看賬戶健康度,是否有小紅旗績(jī)效通知,如有,依據(jù)情形處置。
2.回復(fù)站內(nèi)信(24小時(shí)以下),處置中差評(píng)(如有),做售后服務(wù),用表格記載,便于后續(xù)跟蹤。
3.如有自發(fā)貨,不僅要和海外倉(cāng)對(duì)接支配發(fā)貨,還要面對(duì)A-to-Z、信譽(yù)卡拒付、撤消訂單、轉(zhuǎn)變地址、退貨等各種問(wèn)題,妥當(dāng)處置,與客戶溝通,更大限度地減少對(duì)賬戶的影響。4.看前臺(tái)產(chǎn)品是否正常出售,購(gòu)物車(chē)是否喪失,是否被跟賣(mài),頁(yè)面是否正常顯示等。有問(wèn)題自己想方法解決。
5.在前臺(tái)搜索框中輸入產(chǎn)品的重要癥結(jié)字,我的產(chǎn)品能否正常搜索,癥結(jié)字排名是否變更,如何改良。(花時(shí)光,須要手動(dòng)記載,優(yōu)化很主要,建議養(yǎng)成好的習(xí)慣)
6.剖析廣告數(shù)據(jù),看有沒(méi)有須要注意或優(yōu)化的處所。(須要時(shí)光,綜合評(píng)價(jià)具體的廣告數(shù)據(jù)、當(dāng)天的出單情形、前臺(tái)自己家的和別人家的listing的詳細(xì)情形)
7.看訂單情形,不同產(chǎn)品的出售數(shù)據(jù)是否有變更,背后的原因是什么,如何調(diào)劑,斟酌好再實(shí)踐。(我通常把廣告、出單、前臺(tái)三者聯(lián)合起來(lái)看,容易發(fā)明問(wèn)題,找到計(jì)劃)。
8.看是否須要補(bǔ)貨,制訂庫(kù)存計(jì)劃,盤(pán)算庫(kù)存周期,防止脫銷(xiāo)。(從海外倉(cāng)到亞馬遜大批彌補(bǔ)的東西,幾乎每天都要看這個(gè)。不管有沒(méi)有補(bǔ)貨,每天必定要看,特殊是某個(gè)產(chǎn)品突然賣(mài)了很多。為什么呢?海外倉(cāng)通常比亞馬遜倉(cāng)庫(kù)費(fèi)廉價(jià))
9.如果有惡意跟賣(mài),警告對(duì)方或向亞馬遜投訴。
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