亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃上線“免費(fèi)換貨”服務(wù)-ESG跨境

亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃上線“免費(fèi)換貨”服務(wù)

亞馬遜觀察
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2021-10-09
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亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃上線“免費(fèi)換貨”服務(wù)

4月16日資訊,亞馬遜日前宣布公告稱,為預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽籌劃推出的“免費(fèi)換貨”服務(wù)已經(jīng)上線。

據(jù)介紹,今后收到運(yùn)輸破壞、產(chǎn)品德量缺點(diǎn)、實(shí)際描寫不符商品時,買家除了申請退款外,還可選擇“免費(fèi)換貨”。同時,不管買家選擇哪種解決計(jì)劃,亞馬遜都會發(fā)送商品的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。

具體來說,買家須要掃描預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽,收到退貨確認(rèn)后,亞馬遜會通知賣家寄送換貨商品。而在申請免費(fèi)換貨之后,買家須要在7天之內(nèi)將商品寄回給賣家。

同時,公告顯示,亞馬遜斟酌到賣家可能遇到騙子等不良退貨買家的影響。該平臺稱,如果遇到產(chǎn)品被應(yīng)用或損壞,或者產(chǎn)品不是賣家實(shí)際寄送的產(chǎn)品等退貨退款情形,賣家可通過SAFE-T索賠程序,申請相干費(fèi)用的退貨報(bào)銷。

值得一提的是,亞馬遜早前曾宣告,預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽籌劃將在今年5月4日開啟,推出“首次掃描退款RFS”功效,贊助賣家主動處置退款。

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