亞馬遜監(jiān)測到敏感詞，產(chǎn)品被下架該怎么辦？-ESG跨境

為何店內(nèi)產(chǎn)品賣得好好的，詳情頁突然就無緣無故被下架？你能想得到嗎，這都是因為癥結(jié)字和詳細信息頁面上涌現(xiàn)了所謂的“敏感詞”。

無論是之前的農(nóng)藥殺蟲劑事件，還是因為宗教、種族輕視等相干詞匯產(chǎn)品被下架，都讓賣家苦不堪言。

既然賣家的產(chǎn)品與那些敏感詞完整不相干，為什么還要對這些店鋪產(chǎn)品進行監(jiān)控標志呢？讓我們一起看看有關敏感詞匯的那些事情。

為什么會被監(jiān)測到相干敏感詞呢？一般來說有三大理由，就是：

一、不懂有關詞匯的規(guī)矩，毛病的添加了相干的詞語；

三、體系誤判：亞馬遜的相干敏感詞語大多由機器人監(jiān)控，因此誤判敏感詞語的現(xiàn)象也經(jīng)常產(chǎn)生。

店鋪產(chǎn)品被監(jiān)測到敏感詞下架后該如何處置呢？

首先，如果產(chǎn)品頁面listing中涌現(xiàn)了相干的敏感癥結(jié)詞，可以嘗試刪除以前的描寫；其次，下載產(chǎn)品模板，選擇產(chǎn)品類別；再然后，編纂ASINSKU，在須要修正的處所填入內(nèi)容；最后，上傳產(chǎn)品模板，導入確認。這樣就能夠在最短時光內(nèi)恢復。

如果是惡意評論review造成的，那么賣家可以收集最近三個月來的評論作為投訴的證據(jù)，以此來證明賣家所出售的產(chǎn)品的相干敏感詞是不屬實的。

如果是官方誤判這種情形，建議賣家可以多接洽平臺客服說明相干情形，依據(jù)以往的賣家經(jīng)驗，多開case接洽客服還是有必定贊助的。

不管是何種情形造成的，作為賣家應當多注意并熟習不同跨境電商平臺上常見的敏感詞和相干詞匯，既要避免自身的忽視，又要在惡意競爭和體系誤判產(chǎn)生時，能夠盡快挽回喪失。

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