亞馬遜日本站退貨政策-ESG跨境

亞馬遜一直以顧客為中心，賣家在花費(fèi)者面前確切很小，亞馬遜的很多政策制度也對(duì)花費(fèi)者有利，除了美國站和歐洲站，日本站也是……

在亞馬遜日本站宣布的《賣家退貨無退款》公告中稱“不退貨退款”設(shè)置功效已經(jīng)可用。從2021年4月26日開端，亞馬遜開放了一個(gè)功效，可以依據(jù)賣家定義的規(guī)矩主動(dòng)供給無退貨退款(無退貨退款)。通過供給無退貨退款，可以減少客戶退貨可能有缺點(diǎn)的產(chǎn)品引起的不必要麻煩，減輕賣家低價(jià)產(chǎn)品退貨成本的累贅。

賣家如果盤算在無退貨退款標(biāo)簽中退貨，可以依據(jù)價(jià)錢規(guī)模、產(chǎn)品類別和退貨原因設(shè)置無退貨規(guī)矩。有了這個(gè)設(shè)置，當(dāng)客戶在回程吸收中心提出退貨要求時(shí)，可以供給不退貨退款服務(wù)。

日本站的這項(xiàng)政策并不像美國站那么嚴(yán)厲，賣家也沒有被迫供給無退貨退款服務(wù)，而是可以在后臺(tái)自己設(shè)定。因此，對(duì)于價(jià)值較低的產(chǎn)品，當(dāng)花費(fèi)者退貨時(shí)，賣家可以選擇退款而不是請(qǐng)求退貨退款。

從海外運(yùn)輸?shù)饺毡镜耐素浱幹棉k法必需為客戶供給以下服務(wù)之一

1.日本退貨地址；

2.不需退貨退款；

3.預(yù)付運(yùn)費(fèi)。

從2021年7月28日起，如果商品總額低于1000日元(含花費(fèi)稅和運(yùn)費(fèi))，且未在日本向海外買家供給退貨要求中供給日本的退貨地址的須要預(yù)付運(yùn)費(fèi)。亞馬遜表現(xiàn)，不管有沒有退貨標(biāo)簽的情形退貨退款都實(shí)用。這種變更會(huì)進(jìn)步客戶的方便性，減輕與退貨相干的賣家累贅。

亞馬遜的政策經(jīng)常產(chǎn)生變更。賣家應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)關(guān)注亞馬遜的政策更新，并依據(jù)政策及時(shí)調(diào)劑自己的管理策略。

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