亞馬遜產(chǎn)品熱度下降 收到差評該如何處理？-ESG跨境

隨著時光的推移，所有產(chǎn)品的熱度都會下降。對于出售者來說，在熱度降低之前賣出所有的存貨有助于減少喪失。但是，如果庫存積存過多，賣家可以采用如下辦法：

一、親密關(guān)注自身及競爭對手的每周出售情形。

堅持市場動態(tài)的一種辦法就是連續(xù)跟蹤自己和競爭對手的出售，這有助于賣家提前發(fā)明熱銷的跡象。隨著出售速度開端放慢，表明趨勢產(chǎn)品已經(jīng)接近尾聲，出售者不應(yīng)當(dāng)再增長庫存。

二、檢討一下谷歌趨勢。

賣家可以應(yīng)用Google的趨勢來追蹤產(chǎn)品或細分市場的風(fēng)行情形。google會供給一個圖表，顯示特定癥結(jié)詞的搜索數(shù)目。

三、產(chǎn)品價錢略降。

隨著關(guān)注特定范疇產(chǎn)品的需求開端降低，出售者可以開端降價來吸引花費者。這樣可以確保賣方更快地賣出存貨，免于支付巨額長期倉庫費用，并且在到達收支平衡之前停滯降價。

四、應(yīng)用促銷運動或者優(yōu)惠券。

五、出售其它市場。

熱銷產(chǎn)品通常會波及全部市場，在eBay和沃爾瑪市場等其他處所的出售將有助于清算積存的庫存。

六是產(chǎn)品批量出售。

假如出售者有出售積存庫存的艱苦，那么他們可以將剩余的庫存批量銷售給客戶，eBay和Facebook市場是進行批量出售的好處所。

雖然對特定范疇產(chǎn)品的需求很高，但也免不了受到部分客戶的批駁。賣方收到差評后，可采用下列辦法：

1、找出顧客留下差評的原因吧。

出售者須要消費一些時光瀏覽差評內(nèi)容，懂得哪些處所做得不夠好，從而優(yōu)化，下降差評的涌現(xiàn)。

2、盡量刪除那些負面評論。

只有當(dāng)評論家們違背了亞馬遜的社區(qū)規(guī)范時，才會這樣。舉例來說，對于FBA產(chǎn)品的評論重要集中在交貨速度慢，這與賣方的業(yè)務(wù)無關(guān)，因此很有可能從Listing中刪除差評。

賣家應(yīng)查看亞馬遜關(guān)于評論的條款，以便更好地懂得評論應(yīng)當(dāng)刪除的類型。如果發(fā)明此類差評，賣家可接洽客服人員，供給ASIN，評論日期，評論人姓名，以及應(yīng)刪除原因。

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