亞馬遜FBA索賠關(guān)店，如何申訴解封-ESG跨境

在亞馬遜開店的商家都知道當(dāng)因?yàn)槠脚_導(dǎo)致貨物的缺失或者破壞的時候，可以向亞馬遜進(jìn)行FBA的索賠，但是這種行動并不是百利無一害的，F(xiàn)BA索賠是會導(dǎo)致封店的，今天我們就這個問題進(jìn)行講授，愿望能夠贊助商家在獲得索賠款的時候也能避免封店的風(fēng)險。

一、商家進(jìn)行FBA索賠為什么會導(dǎo)致封店？

FBA是亞馬遜自己的物流，商家支付費(fèi)用后，亞馬遜進(jìn)行后續(xù)的配送，但是有時候可能會因?yàn)樨浳飭适А⑵茐模a(chǎn)品尺碼毛病，傭金核算毛病等原因造成多收費(fèi)的情形，對于這些不合理的收費(fèi)，賣家是有權(quán)力向平臺進(jìn)行申述賠償?shù)?，但是對于這種合理的索賠，平臺為什么會給予關(guān)店的處分呢？我們在處置賬號時發(fā)明有兩種情形：一是真是丟件，貨架上架的數(shù)目低于賣家發(fā)貨的數(shù)目。二是虛擬丟件，實(shí)際的發(fā)貨數(shù)目低于籌劃。當(dāng)商家多次向平臺進(jìn)行反復(fù)的索賠請求的時候，供給的資料不充足或者不符合請求的時候，不管情形是否真實(shí)，都會先關(guān)閉店鋪，理由是反復(fù)性的提交FBA退款申請是不符合請求的，所以導(dǎo)致關(guān)閉店鋪的原因不是索賠，而是索賠的方法不對。

平臺在關(guān)閉店鋪的時候，都會給商家發(fā)送郵件告訴關(guān)閉店鋪的原因，我們從郵件中可以看出在提交索賠證明的時候，是須要行為籌劃和證明材質(zhì)的，所以解決方法如下：

1.首先向平臺認(rèn)錯。首先承認(rèn)自己的失誤，毛病的發(fā)起多次的索賠要求。

2.向平臺保證后續(xù)的整改辦法，比如：增長倉庫管理員，增強(qiáng)庫存管理和發(fā)貨籌劃管理，增長員工和物流公司進(jìn)行交接，核查情形。增強(qiáng)亞馬遜平臺的規(guī)矩學(xué)習(xí)，改良FBA庫存管理計(jì)劃期待。

三、如何下降FBA索賠關(guān)店的風(fēng)險

首先我們要明白索賠是為了保護(hù)我們的合法權(quán)益，不須要畏懼。但是不能夠弄虛作假故意索賠，平凡要保管好各個發(fā)票。不要多次騷擾，反復(fù)提交索賠請求。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。