什么原因會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)？-ESG跨境

對(duì)亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)，只有懂得了賬戶凍結(jié)的原因，他們才知道如何合理地避免這些問(wèn)題。導(dǎo)致亞馬遜賬戶被凍結(jié)的五大原因，你都知道嗎？

第一，賬戶是有關(guān)聯(lián)的

不許可同一商家在亞馬遜平臺(tái)上同時(shí)開(kāi)設(shè)多家店鋪，因此，如果被亞馬遜平臺(tái)采取技巧手腕，檢測(cè)到賣家存在兩個(gè)或更多個(gè)賬戶，并且關(guān)聯(lián)賬戶中的一個(gè)已經(jīng)被關(guān)閉，那么其他賬戶也將被關(guān)閉。

第二，銷售的產(chǎn)品是平臺(tái)制止銷售的

每個(gè)亞馬遜商家都要知道，并非所有產(chǎn)品都可以在亞馬遜平臺(tái)上出售，只有符合亞馬遜相干政策的產(chǎn)品才許可出售，因此每個(gè)商家都要提前懂得清晰，平臺(tái)上存在哪些禁售產(chǎn)品，以免因禁售產(chǎn)品而導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)。

第三，顧客對(duì)產(chǎn)品德量的埋怨

亞馬遜平臺(tái)非常看重花費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，所有的一切都把花費(fèi)者的用戶體驗(yàn)放在首位。所以，為了減少和清除花費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的投訴，一旦亞馬遜收到花費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品德量的投訴，就會(huì)催促亞馬遜平臺(tái)對(duì)店鋪的審核，而這又導(dǎo)致人工審核，一旦審核不通過(guò)，就會(huì)導(dǎo)致凍結(jié)賬戶。

第四，客戶的差評(píng)

第五，侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)

對(duì)侵權(quán)類投訴亞馬遜非常嚴(yán)格，一旦賬號(hào)被投訴就直接裁定，發(fā)警告郵件，下架產(chǎn)品，撤消出售權(quán)限，嚴(yán)重的直接封號(hào)，所以亞馬遜商家要避免對(duì)店鋪的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類侵權(quán)行動(dòng)。

在亞馬遜賬戶被凍結(jié)之后，商家該如何投訴呢？

一、懂得賬戶凍結(jié)的基本原因是什么

賬戶被凍結(jié)后，亞馬遜平臺(tái)都會(huì)給商家發(fā)郵件通知具體凍結(jié)原因。

二、核實(shí)實(shí)際情形

收到郵件后，亞馬遜商家應(yīng)依據(jù)郵件內(nèi)容，從賬戶中查找是否確切存在違背亞馬遜平臺(tái)規(guī)矩的行動(dòng)，然后再去斷定應(yīng)如何進(jìn)行投訴處置。

三、制訂行為

根據(jù)店鋪凍結(jié)的原因和應(yīng)進(jìn)行的申述程序，列出具體的解決方法，并按計(jì)劃進(jìn)行申述。

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