亞馬遜跟賣投訴的操作方法-ESG跨境

亞馬遜跟賣投訴的操作方法

ESG白小易
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2022-08-25
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亞馬遜跟賣投訴的操作方法

有不少賣家朋友還不太清晰在亞馬遜平臺(tái)上如何進(jìn)行投訴,整頓了一份投訴跟賣操作步驟,供賣家朋友參考。


進(jìn)入侵權(quán)資料填寫頁

首先,選擇"Rights owner"(所有者)。

其次,選擇中間的"Tragemark concerns"。

再次,選擇中間部分“A product or its packaging has my trademark on it”(與賣家產(chǎn)品或包裝上我注冊(cè)的商標(biāo)一致)。

再往下是自己的商標(biāo)信息填寫界面,依據(jù)自己商標(biāo)的實(shí)際信息填寫。

這一步亞馬遜會(huì)問你是否買了跟賣者的產(chǎn)品,如果你應(yīng)用Testbuy,可以輸入訂單信息,如果你沒有應(yīng)用Testbuy,這個(gè)步驟可以直接略過。

本步驟最為癥結(jié),當(dāng)跟賣賣家SKU進(jìn)行選擇時(shí),首先將跟賣產(chǎn)品的listing網(wǎng)址或Asin輸入到欄目,點(diǎn)擊搜索,listing的細(xì)節(jié)就會(huì)涌現(xiàn)在下面。

注:務(wù)必選擇后面的“specific seller”(特定賣家),否則全部listing將被亞馬遜下架,而您自己的產(chǎn)品將被直接刪除。

然后,填寫你的個(gè)人資料,注意,這里的資料是正式的亞馬遜網(wǎng)站的資料,所以資料要真實(shí)有效。

在填寫信息之后,還有一條信息須要填寫,即,填寫給第三方賣家,也就是你的跟賣賣家,這條信息將顯示在亞馬遜發(fā)送給侵權(quán)者的郵件中,賣家可以填寫自己的其他郵箱,以免引發(fā)其他不必要的麻煩。

填好后直接提交就可以了。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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