賣家刷單被亞馬遜警告該如何應(yīng)對-ESG跨境

評論對Listing在亞馬遜上的曝光率、流量、排名和轉(zhuǎn)化率都有直接的影響，因此評論對賣家來說很主要。由于亞馬遜平臺這種機制的特色，因此即使在亞馬遜明白制止的情形下，仍有許多賣家冒著違背規(guī)矩的風險進行違規(guī)評論（刷單）。

中國賣家在去年8月的猖狂刷單行動引起了亞馬遜的關(guān)注，同時也引起了美國警方的警覺，亞馬遜隨后開端加大了對違規(guī)行動的打擊力度。有的賣家以為風頭已經(jīng)過去，沒想到亞馬遜又發(fā)出了新一輪測評警告。

最近有些賣家，由于自身原因的測評，收到了來自亞馬遜的警告郵件，內(nèi)容如下：

依照亞馬遜商業(yè)解決計劃協(xié)定第三條，您已經(jīng)把持了客戶對您產(chǎn)品的評價，這是對我們政策的違背。依照規(guī)定，賣家不能供給補償，包含免費或者折扣產(chǎn)品，作為交流，使買家修正或者發(fā)表評論在社區(qū)內(nèi)容里。

當賣家收到這樣的警告應(yīng)當如何做呢？

在申述信的一開端，就是真摯地向亞馬遜承認毛病。

為亞馬遜提交評估問題供給證據(jù)，證據(jù)包含把持評論的辦法和日期，以及有助于把持評論的具體信息。

接著講述毛病發(fā)生的原因，例如：新員工不懂得亞馬遜的具體規(guī)定等等。

然后一五一十報告還存在不規(guī)范評價，以及其操作辦法和具體時光等。

提出解決方法，如支配員工重新學習亞馬遜的規(guī)章制度等。

最后再次向亞馬遜表現(xiàn)歉意，并強調(diào)了對違規(guī)測評的看重。

這樣申述問題便可以得到解決，但這次測評警告，究竟還是治標不治本，賣家要想掩護賬號安全，就不要用測評獲得評論，用來獲得產(chǎn)品曝光。最終，要做好亞馬遜，須要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的運營辦法，而不是觸及亞馬遜的平臺紅線。

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