使用亞馬遜fba發(fā)貨,應(yīng)該怎么索賠?
隨著我們?nèi)嗣袷杖氲牟粩噙M(jìn)步,我們對(duì)于美妙生涯的神往愈加的強(qiáng)烈,越來越多的花費(fèi)者不只是滿足目前國內(nèi)商品的需求,許多花費(fèi)者開端將眼力看向了國際市場,對(duì)于線上花費(fèi)者和賣家來說,亞馬遜必定不會(huì)生疏,作為世界較為出名的跨境電商網(wǎng)站,受到了全球賣家的歡迎,為了讓世界的花費(fèi)者可以用最迅速度買到自己的商品,亞馬遜專門推出了Fulfillment by Amazon的發(fā)貨方法,但是fba業(yè)務(wù)量太大了,每天都有發(fā)貨的義務(wù),在此進(jìn)程中,難免會(huì)涌現(xiàn)一些意想不到的情形,導(dǎo)致花費(fèi)者付了錢,但是等不到自己的商品,或者是收到的商品產(chǎn)生破損的情形,那么,我們應(yīng)當(dāng)如何向亞馬遜索賠呢?
首先,我們必需知道什么情形下,可以向亞馬遜索賠,只有明白這個(gè)前提后,能力更好保護(hù)自己的權(quán)力。當(dāng)我們寄存在fba海外倉的商品因?yàn)閬嗰R遜管理不當(dāng)導(dǎo)致其破壞時(shí),且這個(gè)時(shí)光超過了一個(gè)月還是沒有方法解決;沒有經(jīng)過我們的贊成就處置我們寄存的商品;在應(yīng)用亞馬遜fba配送進(jìn)程中,被亞馬遜委派的承運(yùn)人破壞或弄丟的產(chǎn)品,這些情形都會(huì)可以向亞馬遜提出索賠請求的。
我們要想向亞馬遜索賠,就必需先保證,我們商品的破壞、喪失是因?yàn)閬嗰R遜fba一方造成的,如果我們將商品運(yùn)到fba的倉庫中,必定會(huì)有快遞單號(hào),在fba倉庫接收我們商品的時(shí)候,也會(huì)給我們發(fā)一個(gè)收貨確認(rèn)的,在應(yīng)用fba服務(wù)的時(shí)候,我們是須要向fba繳納必定的費(fèi)用的,這些憑證,我們都要保留好,在向亞馬遜索賠的時(shí)候,都是能夠證明fba失誤的。
我們可以在亞馬遜的官網(wǎng)上,登錄自己的賬號(hào),在頁面右上方找到“反饋”,找到“我要索賠”,點(diǎn)擊進(jìn)入后,級(jí)就可以看到我們寄存在fba倉庫的所有商品了,我們選擇須要索賠的商品,點(diǎn)擊選擇,在“信息單”中填寫索賠的原因、金額等相干信息,然后點(diǎn)擊“提交”,這樣亞馬遜后臺(tái)就可以看到我們的申請,之后也會(huì)有專業(yè)的工作人員與我們接洽,當(dāng)他們確認(rèn)的確是因?yàn)樗麄兊脑驅(qū)е律唐返钠茐幕蛘邌适?,就?huì)受理我們的索賠申請。
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