哪些原因會導(dǎo)致亞馬遜賬號被封?怎么申訴?
如果違背亞馬遜政策,您會收到亞馬遜賬號的凍結(jié)郵件。在亞馬遜的凍結(jié)郵件中,只會提到您的產(chǎn)品被下架,出售資金被凍結(jié)。但是如果您想回復(fù)亞馬遜賬戶凍結(jié)郵件,您必需表現(xiàn)您不會再違背政策了,賬戶剖析師會花3分鐘的時光查看您的申述,然后決議是否恢復(fù)您的賬戶。
以下原因可能導(dǎo)致亞馬遜凍結(jié)賣家賬號:
1、延遲發(fā)貨
2、用過的產(chǎn)品當新品賣
3、產(chǎn)品不完全
4、產(chǎn)品與描寫不符/產(chǎn)品毛病
5、不正宗的產(chǎn)品6、假冒產(chǎn)品
7、過期產(chǎn)品
亞馬遜賣家績效評估團隊(Seller Performance Performance Team)永遠不會通過電話通知買家或賣家。一旦賬戶被凍結(jié),你接下來的行為籌劃和精心撰寫的申述書將是恢復(fù)賬戶的唯一愿望。那么,如何寫好申述呢?
1.首先,我們應(yīng)當懂得賣家績效評估團隊,無論你是否沉浸在悲傷,無論你是否關(guān)懷個人問題和出售情形。這些信息都與他們無關(guān)。賬戶剖析師只會花3分鐘看你的申述,申述中包括這些內(nèi)容只會減少看籌劃癥結(jié)部分的時光。
2.亞馬遜平臺的關(guān)注點重要集中在花費者身上,我曾看到一些賣家的出售績效很高,但是賬戶仍然被凍結(jié)。無論你每周賣一本10美元的書,還是每天發(fā)貨量到達10,000單,只要觸及亞馬遜雷區(qū),亞馬遜的處置辦法都是一樣的。
3.申述的目標:告知亞馬遜,你已經(jīng)清晰的知道為什么賬戶被凍結(jié),并且承認違背了政策,提出接下來的行為籌劃,讓亞馬遜信任自己不再違背政策。
4.亞馬遜對你的懂得比你想象的要多得多,無論你應(yīng)用任何策略,很有可能亞馬遜都知道了。
5.“行為籌劃(Plan?of?Action)”這一詞有誘騙意味,亞馬遜對賣家籌劃要做的事情不感興致,當看到申述時,亞馬遜在問自己“賣家是否承認了他的毛???有沒有做一些事情來防止此類事件再次產(chǎn)生?記得在申述里用上過去時,不要給他們?nèi)魏螜C遇發(fā)明你籌劃里的毛病。如果你承認毛病,列出處置辦法,那么賬號就可能被恢復(fù)。
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