哪些原因會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封？怎么申訴？-ESG跨境

如果違背亞馬遜政策，您會(huì)收到亞馬遜賬號(hào)的凍結(jié)郵件。在亞馬遜的凍結(jié)郵件中，只會(huì)提到您的產(chǎn)品被下架，出售資金被凍結(jié)。但是如果您想回復(fù)亞馬遜賬戶(hù)凍結(jié)郵件，您必需表現(xiàn)您不會(huì)再違背政策了，賬戶(hù)剖析師會(huì)花3分鐘的時(shí)光查看您的申述，然后決議是否恢復(fù)您的賬戶(hù)。

以下原因可能導(dǎo)致亞馬遜凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)：

1、延遲發(fā)貨

2、用過(guò)的產(chǎn)品當(dāng)新品賣(mài)

3、產(chǎn)品不完全

4、產(chǎn)品與描寫(xiě)不符/產(chǎn)品毛病

6、假冒產(chǎn)品

7、過(guò)期產(chǎn)品

亞馬遜賣(mài)家績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)(Seller Performance Performance Team)永遠(yuǎn)不會(huì)通過(guò)電話通知買(mǎi)家或賣(mài)家。一旦賬戶(hù)被凍結(jié)，你接下來(lái)的行為籌劃和精心撰寫(xiě)的申述書(shū)將是恢復(fù)賬戶(hù)的唯一愿望。那么，如何寫(xiě)好申述呢？

1.首先，我們應(yīng)當(dāng)懂得賣(mài)家績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)，無(wú)論你是否沉浸在悲傷，無(wú)論你是否關(guān)懷個(gè)人問(wèn)題和出售情形。這些信息都與他們無(wú)關(guān)。賬戶(hù)剖析師只會(huì)花3分鐘看你的申述，申述中包括這些內(nèi)容只會(huì)減少看籌劃癥結(jié)部分的時(shí)光。

2.亞馬遜平臺(tái)的關(guān)注點(diǎn)重要集中在花費(fèi)者身上，我曾看到一些賣(mài)家的出售績(jī)效很高，但是賬戶(hù)仍然被凍結(jié)。無(wú)論你每周賣(mài)一本10美元的書(shū)，還是每天發(fā)貨量到達(dá)10,000單，只要觸及亞馬遜雷區(qū)，亞馬遜的處置辦法都是一樣的。

3.申述的目標(biāo)：告知亞馬遜，你已經(jīng)清晰的知道為什么賬戶(hù)被凍結(jié)，并且承認(rèn)違背了政策，提出接下來(lái)的行為籌劃，讓亞馬遜信任自己不再違背政策。

4.亞馬遜對(duì)你的懂得比你想象的要多得多，無(wú)論你應(yīng)用任何策略，很有可能亞馬遜都知道了。

5.“行為籌劃（Plan?of?Action）”這一詞有誘騙意味，亞馬遜對(duì)賣(mài)家籌劃要做的事情不感興致，當(dāng)看到申述時(shí)，亞馬遜在問(wèn)自己“賣(mài)家是否承認(rèn)了他的毛病？有沒(méi)有做一些事情來(lái)防止此類(lèi)事件再次產(chǎn)生？記得在申述里用上過(guò)去時(shí)，不要給他們?nèi)魏螜C(jī)遇發(fā)明你籌劃里的毛病。如果你承認(rèn)毛病，列出處置辦法，那么賬號(hào)就可能被恢復(fù)。

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