哪些原因會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封?怎么申訴?-ESG跨境

哪些原因會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封?怎么申訴?

亞馬遜觀察
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2021-10-22
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哪些原因會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封?怎么申訴?

如果違背亞馬遜政策,您會(huì)收到亞馬遜賬號(hào)的凍結(jié)郵件。在亞馬遜的凍結(jié)郵件中,只會(huì)提到您的產(chǎn)品被下架,出售資金被凍結(jié)。但是如果您想回復(fù)亞馬遜賬戶凍結(jié)郵件,您必需表現(xiàn)您不會(huì)再違背政策了,賬戶剖析師會(huì)花3分鐘的時(shí)光查看您的申述,然后決議是否恢復(fù)您的賬戶。

以下原因可能導(dǎo)致亞馬遜凍結(jié)賣家賬號(hào):

1、延遲發(fā)貨

2、用過的產(chǎn)品當(dāng)新品賣

3、產(chǎn)品不完全

4、產(chǎn)品與描寫不符/產(chǎn)品毛病

5、不正宗的產(chǎn)品

6、假冒產(chǎn)品

7、過期產(chǎn)品

亞馬遜賣家績效評(píng)估團(tuán)隊(duì)(Seller Performance Performance Team)永遠(yuǎn)不會(huì)通過電話通知買家或賣家。一旦賬戶被凍結(jié),你接下來的行為籌劃和精心撰寫的申述書將是恢復(fù)賬戶的唯一愿望。那么,如何寫好申述呢?

1.首先,我們應(yīng)當(dāng)懂得賣家績效評(píng)估團(tuán)隊(duì),無論你是否沉浸在悲傷,無論你是否關(guān)懷個(gè)人問題和出售情形。這些信息都與他們無關(guān)。賬戶剖析師只會(huì)花3分鐘看你的申述,申述中包括這些內(nèi)容只會(huì)減少看籌劃癥結(jié)部分的時(shí)光。

2.亞馬遜平臺(tái)的關(guān)注點(diǎn)重要集中在花費(fèi)者身上,我曾看到一些賣家的出售績效很高,但是賬戶仍然被凍結(jié)。無論你每周賣一本10美元的書,還是每天發(fā)貨量到達(dá)10,000單,只要觸及亞馬遜雷區(qū),亞馬遜的處置辦法都是一樣的。

3.申述的目標(biāo):告知亞馬遜,你已經(jīng)清晰的知道為什么賬戶被凍結(jié),并且承認(rèn)違背了政策,提出接下來的行為籌劃,讓亞馬遜信任自己不再違背政策。

4.亞馬遜對(duì)你的懂得比你想象的要多得多,無論你應(yīng)用任何策略,很有可能亞馬遜都知道了。

5.“行為籌劃(Plan?of?Action)”這一詞有誘騙意味,亞馬遜對(duì)賣家籌劃要做的事情不感興致,當(dāng)看到申述時(shí),亞馬遜在問自己“賣家是否承認(rèn)了他的毛???有沒有做一些事情來防止此類事件再次產(chǎn)生?記得在申述里用上過去時(shí),不要給他們?nèi)魏螜C(jī)遇發(fā)明你籌劃里的毛病。如果你承認(rèn)毛病,列出處置辦法,那么賬號(hào)就可能被恢復(fù)。

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