亞馬遜Listing為什么會(huì)變狗？怎么處理？-ESG跨境

亞馬遜平臺(tái)帶狗的頁(yè)面，應(yīng)當(dāng)是所有亞馬遜賣(mài)家最不想看到的畫(huà)面了，當(dāng)賣(mài)家的前臺(tái)頁(yè)面無(wú)法顯示，屏幕就會(huì)涌現(xiàn)一只狗以及“we couldn't find...”字樣，不僅代表Listing狗帶了，也意味著投入清零。

你的Listing為什么會(huì)變狗？不明所以然時(shí)，你須要確認(rèn)一下是否存在這些問(wèn)題：

一、是否存在侵權(quán)

• 圖片侵權(quán)

亞馬遜平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等掩護(hù)很?chē)?yán)，盜用同款產(chǎn)品Listing圖片、應(yīng)用其他品牌logo、名人照片、著名卡通動(dòng)漫圖案等，或者在未經(jīng)品牌授權(quán)的情形下自行拍攝應(yīng)用，都會(huì)引發(fā)舉報(bào)、投訴，導(dǎo)致Listing被封。之前的emoji圖案侵權(quán)就是很好的例子。

• 癥結(jié)詞侵權(quán)

除了商標(biāo)、外觀，癥結(jié)詞侵權(quán)同樣不容疏忽。如果Listing題目、bulletpoint（短描寫(xiě)）中的癥結(jié)詞侵占其他品牌，或暗含打擊其他賣(mài)家隱晦詞句、涉及敏感詞匯等，都會(huì)被體系盯上。

（詞匯被注冊(cè)為商標(biāo)，導(dǎo)致侵權(quán)被封店案例）

二、是否違背亞馬遜政策

• Listing沒(méi)有隨著產(chǎn)品的更新而更新。

• 變體共享review

有的賣(mài)家不管新舊產(chǎn)品類(lèi)目是否雷同，就把已經(jīng)不生產(chǎn)或升級(jí)換代的舊Listing的review合并共享，這也是典范的違背政策行動(dòng)。

三、是否被投訴，涌現(xiàn)大批差評(píng)

• Listing被投訴或短時(shí)光內(nèi)涌現(xiàn)大批差評(píng)，如果沒(méi)能及時(shí)處置，狗先生就要來(lái)召喚你了。

四、是否被無(wú)良對(duì)手惡搞

• 無(wú)良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞手腕大多是通過(guò)跨站點(diǎn)跟賣(mài)ASIN，在Listing中添加敏感詞匯以觸發(fā)亞馬遜的審核，最終導(dǎo)致原Listing下架。如果不幸遇上，須要趕緊刪除敏感信息，刷新內(nèi)容并及時(shí)反饋，當(dāng)然，做好預(yù)防工作也十分主要。

此外，新建Listing處于inactive狀況，inactive缺貨或者產(chǎn)品類(lèi)目未經(jīng)過(guò)審核，也會(huì)致使Listing變狗。

Listing已變狗，怎么辦？

1、確認(rèn)賣(mài)家中心是否有亞馬遜小紅旗，查看賣(mài)家Performance（表示）通知；

2、若無(wú)通知，第一時(shí)光接洽亞馬遜客服，確認(rèn)是否源于政策調(diào)劑，并訊問(wèn)如何恢復(fù)；

3、如因個(gè)人的調(diào)劑導(dǎo)致“違規(guī)”，需接洽賣(mài)家支撐進(jìn)行審核，并判定是否能夠恢復(fù)；

4、追求賣(mài)家經(jīng)理的贊助，查詢(xún)Listing變狗的原因。

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