亞馬遜商家如何應(yīng)對(duì)Prime Day可能遇到的bug？-ESG跨境

你們開(kāi)端了PrimeDay的備貨了嗎？此時(shí)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在默默養(yǎng)ASIN，預(yù)備在PrimeDay大干一票！如果你看了我們關(guān)于PrimeDay備貨的建議，那你應(yīng)當(dāng)也預(yù)備的差不多了吧~但是大家還須要注意亞馬遜體系經(jīng)常會(huì)和商家開(kāi)一下玩笑，屆時(shí)PrimeDay流量一下子涌進(jìn)來(lái)，難免不產(chǎn)生bug。

為了贊助賣(mài)家順利渡過(guò)PrimeDay，實(shí)現(xiàn)大賣(mài)，本文給大家?guī)c(diǎn)建議應(yīng)對(duì)屆時(shí)可能涌現(xiàn)的bug。

1）亞馬遜網(wǎng)站瓦解

PrimeDay當(dāng)天流量大批涌進(jìn)，可能會(huì)造成網(wǎng)站瓦解。為了更大水平地減少對(duì)我們業(yè)務(wù)的影響，我們可以這么做：

·在運(yùn)動(dòng)開(kāi)端前，為品牌和熱銷(xiāo)產(chǎn)品投放博客和社交媒體廣告，其中包括了亞馬遜商店的URL和買(mǎi)家能記住的簡(jiǎn)略標(biāo)簽；

·勉勵(lì)買(mǎi)家保留listing頁(yè)面，添加書(shū)簽，將商品添加到心愿單中，并檢討社交媒體上的標(biāo)簽以獲取價(jià)錢(qián)更新；

·運(yùn)行自己的網(wǎng)站。如果亞馬遜網(wǎng)站瓦解了，我們就可以通過(guò)社交媒體讓買(mǎi)家知道在哪里可以買(mǎi)到他們一直關(guān)注的商品。

2）購(gòu)物車(chē)失效

當(dāng)“添加到購(gòu)物車(chē)”按鈕失效時(shí)，買(mǎi)家在經(jīng)過(guò)多次嘗試失敗后，可能會(huì)廢棄購(gòu)置。

3）BuyBox掉了

之前亞馬遜BuyBox故障涌現(xiàn)的問(wèn)題是，BuyBox隨機(jī)分配給賣(mài)家，導(dǎo)致一些賣(mài)家在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情形下喪失BuyBox，有一些賣(mài)家未滿足獲取條件下，卻拿到了BuyBox。

還有另一種情形是，買(mǎi)家無(wú)法將任何沒(méi)有獲得“buybox”的商品添加到購(gòu)物車(chē)中。

因此，如果去年7月的故障又重演了，那我們將面臨雙重打擊，一邊BuyBox掉了不說(shuō)，另外一邊沒(méi)有獲得BuyBox買(mǎi)家無(wú)法購(gòu)置。

如果遇到BuyBox故障，我們可以這樣處置：

·如果我們喪失了BuyBox，請(qǐng)斟酌暫停該商品的所有廣告。然后支配好，在我們肯定會(huì)博得BuyBox時(shí)投放；

·在不違背更低廣告價(jià)錢(qián)（MAP）規(guī)矩的情形下，將價(jià)錢(qián)下降1％-2％，然后在再次博得“BuyBox”后立即進(jìn)步價(jià)錢(qián)，但是注意亂調(diào)價(jià)，有可能促銷(xiāo)資歷會(huì)被亞馬遜撤消；

·監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存程度，并在他們的庫(kù)存程度降低時(shí)降價(jià)追求出售機(jī)遇。

4）價(jià)錢(qián)顯示毛病

當(dāng)亞馬遜涌現(xiàn)價(jià)錢(qián)顯示Bug時(shí)，有時(shí)候買(mǎi)家會(huì)在促銷(xiāo)頁(yè)面看到的是一個(gè)價(jià)錢(qián)，但是在listing頁(yè)面看到的又是另外一個(gè)價(jià)錢(qián)。

有時(shí)候買(mǎi)家甚至可以在購(gòu)物車(chē)中以?xún)煞N不同的價(jià)錢(qián)購(gòu)置雷同的商品。

當(dāng)涌現(xiàn)這種情形時(shí)，建議賣(mài)家第一時(shí)光先接洽客服訊問(wèn)原因和解決計(jì)劃。

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