亞馬遜賣家貨物被遺失怎樣合理維權(quán)-ESG跨境

當(dāng)亞馬遜PrimeDay剛過，很多亞馬遜賣家反饋他們的商品被亞馬遜喪失，本著向亞馬遜索賠的態(tài)度，不愿望通過投訴向亞馬遜平臺請求賠償。今天就來告知大家亞馬遜平臺會謝絕賠償?shù)膸c(diǎn)原因，幫大家有效規(guī)避風(fēng)險，合理保護(hù)自己的權(quán)益。

1、沒有POD憑證。

POD憑證，即"Proof of Delivery"。這樣的證明，通常是賣家將貨物送到亞馬遜的FBA倉庫，F(xiàn)BA倉庫在貨物簽收之后簽收。一般來說，亞馬遜商家只要找負(fù)責(zé)商品頭程物流的貨代取即可，或自行到貨代的官網(wǎng)下載提單。

如果亞馬遜因提交了貨物喪失的投訴而無法供給該憑證，亞馬遜將很可能謝絕賠償。因?yàn)闆]有POD簽收單，亞馬遜賣家很難證明貨物是在亞馬遜倉庫簽收之前喪失還是簽收之后喪失的。

但在提交了POD簽收單后，仍然遭到亞馬遜平臺的謝絕?？赡苁且?yàn)樯碳业腜OD簽收單沒有在亞馬遜的倉庫蓋章。遇到這樣的情形，亞馬遜商家可以讓客服自己接洽相應(yīng)的倉庫，核實(shí)蓋章情形。

3、亞馬遜的賣家無法供給購物發(fā)票。

這也是目前很多亞馬遜賣家遇到的問題，他們在購置產(chǎn)品時不開發(fā)票，導(dǎo)致亞馬遜平臺謝絕賠償。遇到這樣的情形，亞馬遜賣家可嘗試補(bǔ)開發(fā)票，只要是國內(nèi)增值稅發(fā)票、普票或?qū)Ｆ奔纯?。補(bǔ)開發(fā)票時，亞馬遜賣家須要注意，補(bǔ)開發(fā)票的時光應(yīng)當(dāng)是賣家批量購置的時光，而貨物的數(shù)目要與喪失的數(shù)目堅持一致。

亞馬遜表現(xiàn)，后臺的重量填寫不符合UPS/FDEX網(wǎng)站顯示的重量。

拒賠原因，多半是因?yàn)閬嗰R遜后臺填寫的重量與快遞官網(wǎng)填寫的重量不一致，所以平臺謝絕賣家的申請。但是UPS或FDEX網(wǎng)站上顯示的重量，都是快遞公司填入的，重量值會有必定的誤差，所以有時候亞馬遜商家會對商家的重量進(jìn)行霸王條款，不予以通過。

以上4個方面，即亞馬遜商品喪失后，亞馬遜平臺將對其進(jìn)行謝絕的原因，亞馬遜賣家可以針對這4個方面進(jìn)行合理維權(quán)，完成亞馬遜FBA的賠償。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。