亞馬遜賣家應(yīng)該怎樣正確放置小卡片
近來,很多亞馬遜賣家反饋說,由于在產(chǎn)品包裹中放置感激卡/禮品券,而被亞馬遜平臺(tái)封號(hào),許多亞馬遜賣家現(xiàn)在都是通過服務(wù)供給商取出放入的小卡片。不過據(jù)報(bào)道,亞馬遜平臺(tái)對(duì)于符合規(guī)定的卡,許可賣家放置。今日就來和大家說一下,應(yīng)當(dāng)怎樣準(zhǔn)確的放置小卡。
1、可以放卡片,但不能引誘好評(píng)。
先肯定亞馬遜平臺(tái)是許可發(fā)送感激卡/禮品券的,無論您為買家供給什么優(yōu)惠,平臺(tái)都不會(huì)阻攔和限制您,但造成封號(hào)的重要原因是因?yàn)榭ㄆ瑑?nèi)容包括了好評(píng),即把持評(píng)價(jià),觸碰違規(guī)操作所以才會(huì)受到處分。
2、可以催促評(píng)價(jià),但無法繞過亞馬遜。
亞馬遜許可賣家催評(píng),但別繞過亞馬遜平臺(tái),必需在站內(nèi)操作。后部的“要求評(píng)論”就是這個(gè)功效。因此如果各位亞馬遜賣家,想在卡片或解釋書上進(jìn)行催評(píng),須要注意說話技能,不能說給好評(píng),直接催好評(píng)更是不許可的。
3、卡片上要注意幾個(gè)問題。第一,不能請求正面評(píng)價(jià);不能在請求他們給出負(fù)面評(píng)價(jià)之前先接洽你;不能和禮物聯(lián)合來勉勵(lì)把持評(píng)價(jià)。
舉例來說,你不能說“Ifyouarepleasedwithxxxpleaseconsiderleavingareview”(如果您對(duì)xxx滿意,請斟酌留下評(píng)論),不能說“Ifyouhaveanyproblemspleasecontactusbeforeleavingareview”(如果你有任何問題,請?jiān)诹粝略u(píng)論前接洽我們)。這只是暗示歡迎和試圖阻攔差評(píng)。
但你可以說,"leaveareviewandletusknowhowwe'redoing"(請留下看法,讓我們知道我們的工作情形"),這是100%中性的描寫。除此之外,其他的話也不用說。
第二,不要引誘顧客到站外或者自己的獨(dú)立站,這是亞馬遜平臺(tái)絕對(duì)不許可的。
不將自己的信箱放在小卡片上,引誘客戶接洽自己,可以獲得折扣或者返現(xiàn)等。若有顧客接洽您,可告訴顧客在亞馬遜網(wǎng)站應(yīng)用接洽方法,不要繞開亞馬遜。
由此可見,亞馬遜平臺(tái)并非絕對(duì)不許可涌現(xiàn)小卡片,只是對(duì)小卡上的內(nèi)容有所請求,只要亞馬遜賣家沒有涌現(xiàn)平臺(tái)不許可涌現(xiàn)的內(nèi)容,平臺(tái)就許可賣家放置小卡片。
嗯,以上就是關(guān)于亞馬遜的賣家,應(yīng)當(dāng)怎樣準(zhǔn)確的放置這張小卡片的所有內(nèi)容。
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