亞馬遜平臺(tái)fba申請(qǐng)退款有什么規(guī)則?-ESG跨境

對(duì)于所有跨境平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)，非常頭疼的一件事就是退貨。尤其是在促銷，大促等運(yùn)動(dòng)之后。不僅平臺(tái)的銷量會(huì)暴漲，退貨率也會(huì)大幅度進(jìn)步。因此本篇文章就為大家講述如何處置亞馬遜fba退貨退款，以及亞馬遜fba退款有哪些具體的規(guī)矩。

亞馬遜fba是亞馬遜平臺(tái)推出的一大特點(diǎn)，賣家可以預(yù)先將商品發(fā)送至亞馬遜Fba倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，花費(fèi)者下單后，由fba平臺(tái)將商品運(yùn)送給花費(fèi)者。其重要的退貨退款操作辦法如下：

第一步，當(dāng)買家提交退貨退款申請(qǐng)后，賣家須要在后臺(tái)的賣家中心查看花費(fèi)者的申請(qǐng)?jiān)斍?。并依?jù)平臺(tái)相干產(chǎn)品的退貨規(guī)定，及時(shí)處置買家的退款申請(qǐng)。

第三步，賣家贊成退貨或者退款的申請(qǐng)后，亞馬遜fba平臺(tái)會(huì)將具體退貨地址發(fā)送給花費(fèi)者。

第四步，賣家收到花費(fèi)者退回來(lái)的商品后，要及時(shí)完成退款的有關(guān)事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，才可以算正式處置完這一個(gè)退款訂單。

另外針對(duì)買家退回的商品，亞馬遜fba 平臺(tái)也有不同的處置規(guī)定。首先f(wàn)ba會(huì)評(píng)估退回商品是否可以再次銷售，如果可售，會(huì)重新放入賣家待售產(chǎn)品的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)中。如果商品有應(yīng)用痕跡，或者有破壞損壞的話，fba會(huì)依據(jù)造成這一現(xiàn)象的原因來(lái)評(píng)估賣家是否符合賠償?shù)恼?qǐng)求。

因此，在遇到買家退貨的情形的時(shí)候不必憂心。一方面，對(duì)于線上出售平臺(tái)來(lái)說(shuō)，退貨退款是一件非常常見的事情。另外，當(dāng)貨物在由fba儲(chǔ)存銷售的進(jìn)程中涌現(xiàn)一些問(wèn)題的時(shí)候，賣家是可以得到必定的賠償。例如，如果買家在收到商品的退款后45天內(nèi)，沒(méi)有及時(shí)將商品郵寄退回，從而影響二次出售的時(shí)候，fba會(huì)從買家那里收取一部分的費(fèi)用用于賠償賣家的喪失。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。