亞馬遜賣家產(chǎn)品評(píng)價(jià)有什么作用呢？-ESG跨境

買完產(chǎn)品后，亞馬遜的購(gòu)置者會(huì)在該平臺(tái)上給產(chǎn)品打分，將產(chǎn)品的優(yōu)缺陷等多方面綜合評(píng)價(jià)，即買家評(píng)價(jià)。評(píng)估是亞馬遜開(kāi)店、優(yōu)化產(chǎn)品清單的主要一環(huán)，它不僅能讓賣家懂得顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，還能直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

評(píng)價(jià)亞馬遜產(chǎn)品的主要性？

一個(gè)好的評(píng)價(jià)可以對(duì)產(chǎn)品的出售起到很好的增進(jìn)作用，可以迅速增進(jìn)出售，是制作爆款不可缺乏的助推器。而一次差評(píng)，同樣能讓出售參謀最小化Listing，可見(jiàn)產(chǎn)品出售評(píng)論的主要性。

1、可以在評(píng)論中作為挑選參考。

亞馬遜的賣家可以依據(jù)商品評(píng)論的數(shù)目對(duì)出售額進(jìn)行評(píng)估，作為以后的選擇參考。還可以通過(guò)競(jìng)品評(píng)估，懂得買主對(duì)產(chǎn)品的痛點(diǎn)在哪里，從而便于尋找潛在的產(chǎn)品。通常，在非人為因素的影響下，100~200個(gè)訂單自然而然就會(huì)發(fā)生一種評(píng)價(jià)，所以賣家可以依據(jù)評(píng)價(jià)者的多少來(lái)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量，并以此來(lái)評(píng)價(jià)這一評(píng)價(jià)的可行性。

2、為產(chǎn)品帶來(lái)曝光量和流量。

3、贊助剖析競(jìng)品。

剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)，有助于發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品本身的質(zhì)量狀態(tài)以及顧客的請(qǐng)求，研討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)中的差評(píng)，可以從中推斷出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)計(jì)缺點(diǎn)以及顧客的需求，使自己在產(chǎn)品研發(fā)和選擇時(shí)避免同樣的問(wèn)題。

那亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)分太低呢？

1.客戶愿望看到解決計(jì)劃而非借口，準(zhǔn)確回應(yīng)負(fù)面反饋是客戶服務(wù)中常用的策略；

2.請(qǐng)求亞馬遜刪除負(fù)面評(píng)論，當(dāng)然會(huì)有一些固執(zhí)的客戶，固執(zhí)地留下負(fù)面評(píng)論；

3.更具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，賣家不愿望有一大堆糟糕的產(chǎn)品評(píng)論；

4.不在小事上犯毛病，最令客戶惱火的是那些本可以避免的小事情：出售無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品，穿錯(cuò)衣服；

5.自動(dòng)追求用戶反饋，你可以用大批的評(píng)論將少數(shù)負(fù)面評(píng)論壓倒。

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