亞馬遜視頻驗證存在的缺陷有什么?
亞馬遜視頻驗證的缺點?
亞馬遜曾許諾會有程序須要改良,或宣告新團隊如何處置辣手的賣家痛點。
無論是在賬戶被暫停前30天的預先警告,還是在推出手機友愛賬戶健康服務的代理時,賣家通常都對成果非常絕望。一些新的程序步履維艱,一些是半途而廢,并被遺忘,這與賣方實際得到的成果往往不一致。所以,是什么因素損壞了這個視頻驗證程序?
1、經(jīng)驗不足。
過去,亞馬遜曾嘗試過處置亞馬遜賣家注冊、賬戶入侵、真實產(chǎn)品評論、甚至與侵權(quán)有關的投訴,但都沒有一個很勝利的案例。亞馬遜團隊經(jīng)常試圖提出一個綜合而又簡化的進程來運用于大批出售者,其中包含工具和團隊的龐雜集成。那不是一件容易的事情。亞馬遜須要經(jīng)驗豐碩的高層管理人員、訓練有素的員工和審核體系,以全面履行新籌劃的每一步。
2、缺少一致性。
假如涌現(xiàn)技巧問題,或者一方?jīng)]有接聽或遲到怎么辦?
就像我們在帳戶運行狀況中所看到的那樣,如果你錯過了即將到來的暫停賬戶警告,那么當你回電時,亞馬遜也不會總能給你指出該怎么做。實際上,大多數(shù)出售商表現(xiàn),每次他們接洽亞馬遜員工的時候得到的答案都不一樣,對于相似的情形,他們似乎從未達成一致。
3、不能承擔義務。
注意,一些試點程序從未經(jīng)過試點階段。抑或,即使他們完整作出許諾,也往往無法滿足許諾的請求。舉例來說,亞馬遜發(fā)出的30天提前警告一直沒有實現(xiàn)。
DharmeshMehta,一位負責品牌和合作伙伴信賴的副總裁,后來澄清這只實用于被終止的賬戶,并沒有說明應用的各種術(shù)語。何謂暫時停用和永久停用?什么時候決議,什么時候決議?其成果常常很不明白。
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