亞馬遜賣家想要贏得黃金購物車需要在哪些方面有所準(zhǔn)備-ESG跨境

如何進(jìn)步博得黃金購物車的幾率？

1、完美商品分配方法。

亞馬遜配送有三種嚴(yán)厲的辦法：亞馬遜FBA發(fā)貨，賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫，亞馬遜幫你發(fā)貨給買家。FBM(FulfillmentbyMerchant)和SFP(Seller-FulfilledPrime)，由賣家自行向買家發(fā)貨。FBA是更具優(yōu)勢(shì)的配送方法，不但配送快，而且投遞準(zhǔn)時(shí)。而且對(duì)于FBM賣家來說，只有各項(xiàng)指標(biāo)都非常精彩或者注冊(cè)了SFP籌劃，再加上極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢，能力和FBA賣家競(jìng)爭(zhēng)。

2、貨物分發(fā)的時(shí)光。

送貨越快，博得BuyBox的機(jī)遇就越大。要依據(jù)商品的種類來分配時(shí)光，如果是大件貨物，送達(dá)時(shí)光可以稍長(zhǎng)一些，如果是易腐品，則要加快配送。自然地，如果你想與FBA賣家競(jìng)爭(zhēng)，2天內(nèi)發(fā)貨是最根本的條件。此外，必定要實(shí)事求是，不要虛報(bào)出售時(shí)光，以增長(zhǎng)賣點(diǎn)，如果實(shí)際發(fā)貨時(shí)光比宣揚(yáng)時(shí)光長(zhǎng)，會(huì)影響事跡表示，下降BuyBox博得率。

3、訂貨缺點(diǎn)率。

訂貨缺點(diǎn)率(ODR)由三個(gè)不同的指標(biāo)組成：差評(píng)率、A-to-Z索賠率、信譽(yù)卡拒付率，分離從短期(1-2個(gè)月)和長(zhǎng)期(1-4個(gè)月)來評(píng)估賣家。在幻想條件下，訂單缺點(diǎn)率應(yīng)低于1%。更為嚴(yán)重的是，如果訂單數(shù)目連續(xù)增長(zhǎng)，亞馬遜可能會(huì)撤消你的出售權(quán)。

4、賣家反饋的評(píng)價(jià)。

5、客戶接洽的時(shí)光長(zhǎng)度。

亞馬遜請(qǐng)求賣家必需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶，延遲回復(fù)或不回復(fù)將極大地影響B(tài)uyBox的博得率。因此，回復(fù)90%以上的買家信息有助于博得黃金購物車。

6、存貨的連續(xù)性。

假如你的產(chǎn)品經(jīng)常缺貨，亞馬遜就不會(huì)給你很多機(jī)遇讓你曝光，你必需保證熱銷產(chǎn)品有充分的庫存，避免需求增長(zhǎng)導(dǎo)致脫銷的情形。

7、退貨的不滿意率。

買家提出退貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)快速作出反響，并供給解決方法。其中，退貨不滿意率包含退貨反饋率、延遲回收率和無效謝絕率。亞馬遜愿望通過這些指標(biāo)來限制索賠和負(fù)面反饋，讓賣家不斷改良這些指標(biāo)。

8、對(duì)客戶服務(wù)的不滿水平。

顧客服務(wù)不滿足率是指對(duì)賣家在“買家與賣家信息”中的回答覺得不滿的比例。當(dāng)你回復(fù)買家有關(guān)某一訂單的資訊時(shí)，亞馬遜會(huì)在你的回復(fù)下面進(jìn)行調(diào)查，訊問買家“這是否解決了你的問題”，讓買家選擇是還是不是。顧客不滿意水平等于回復(fù)“否”的成果數(shù)除以調(diào)查回復(fù)總數(shù)。賣家對(duì)客戶服務(wù)的不滿意水平應(yīng)低于25%。

上面這些都是亞馬遜黃金購物車增加機(jī)率的指標(biāo)，愿望能贊助你走上亞馬遜運(yùn)營之路。

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