亞馬遜上的退款流程是怎么樣的？-ESG跨境

在亞馬遜上退款前須要哪些步驟能力完成退貨呢？在亞馬遜上購(gòu)置的商品，在商品送達(dá)的30天內(nèi)，且商品完好，未經(jīng)應(yīng)用或破壞，附件齊全的前提下，可以申請(qǐng)辦理退貨，在我的訂單中查找商品，點(diǎn)擊退貨商品，選擇退貨原因，退款方法和退貨方法，亞馬遜指定退貨服務(wù)商會(huì)通過(guò)短信接洽，據(jù)提醒48小時(shí)內(nèi)彌補(bǔ)取件服務(wù)和報(bào)關(guān)信息后，支配上門取件，亞馬遜海外庫(kù)房收到商品確認(rèn)后，會(huì)處置退款。

亞馬遜的退貨流程：

1.登錄在線退換貨中心，點(diǎn)擊退貨商品，

2.選擇您須要退貨的商品。

3.輸入您需退回的商品數(shù)目，選擇退貨原因，您可在備注中填寫詳細(xì)描寫

4.依據(jù)您的實(shí)際情形完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營(yíng)商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請(qǐng)直接選擇退貨，如果退貨商品屬于入駐賣家出售并配送的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。（注意：部分入駐賣家須要查看您的退貨要求，并與您接洽，指點(diǎn)您如何退貨。若您在提交退貨要求后沒(méi)有收到入駐賣家回復(fù)，您可以依據(jù)亞馬遜商城交易保障索賠申請(qǐng)，對(duì)于支撐上門辦理退貨的商品，配送員會(huì)在您辦理退換貨后的4天左右上門取貨，請(qǐng)您堅(jiān)持電話暢通，并堅(jiān)持商品完好（請(qǐng)您退回您收到的整套商品、發(fā)票以及贈(zèng)品等）。配送員上門取貨時(shí)不退現(xiàn)金，依據(jù)地質(zhì)不同，退貨申請(qǐng)被受理后7天左右，商品會(huì)退回庫(kù)房，亞馬遜入駐賣家（由賣家出售和配送）收到商品并核實(shí)商品可退后，會(huì)處置買家的退款。當(dāng)買家退貨的商品勝利返回庫(kù)房后，開(kāi)端處置退款事宜。

在亞馬遜上如何處置退款流程：

1.拒收或撤消訂單-整單商品，訂單撤消完成后，在一天內(nèi)開(kāi)端處置退款

2.撤消訂單-部分商品，剩余商品發(fā)貨完成后，在一天內(nèi)開(kāi)端處置退款

3.亞馬遜自營(yíng)商品退貨，退貨商品勝利入庫(kù)后，一天內(nèi)開(kāi)端處置退款

4.海外購(gòu)商品退貨，退貨商品勝利寄回海外庫(kù)房后，一天之內(nèi)開(kāi)端處置退款

5.香港/保稅倉(cāng)商品退貨，退貨商品勝利寄回國(guó)內(nèi)庫(kù)房后，7天之內(nèi)開(kāi)端處置退款

6.入駐賣家商品退貨，退貨商品勝利寄回賣家后，由賣家直接為您辦理退款，亞馬遜不能為賣家辦理退款。最后請(qǐng)依據(jù)退款方法及期限中銀行退款處置時(shí)限期待您的退款

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